Millionen Menschen sind nicht erreichbar

Millionen Deutsche konnten am Dienstagnachmittag nicht mit ihrem Handy telefonieren. (Foto: dpa)

Wegen eines Ausfalls des Handy-Netzes der Deutschen Telekom sind am Dienstagnachmittag von 15.45Uhr an bundesweit Millionen Menschen über Stunden nicht auf ihren Mobiltelefonen zu erreichen gewesen. Mehrere Zentralcomputer, die für die Zuordnung der Telefonnummern zu den Handys zuständig sind, waren wegen Softwarefehlern ausgefallen, wie der Unternehmenssprecher von T-Mobile, Dirk Wende, mitteilte.

Die betroffene Datenbank, das sogenannte Home Location Register, stellt die Verbindungen zwischen den Mobilfunkstationen und den SIM-Karten und damit den Handy-Nummern her. Wer telefonieren wollte, bekam zwar wie sonst auch ein Netz angezeigt, eine Verbindung kam jedoch nicht zustande. Ein vergleichbarer Ausfall sei "nicht bekannt", sagte Wende. Bis T-Mobile den Fehler lokalisiert hatte, dauerte es mehrere Stunden.

Am Abend habe man das System zurückgesetzt, teilte die Telekom mit. Dann begannen Spezialisten damit, die Datenbanken wieder hochzufahren und das Netz nach und nach wieder verfügbar zu machen. Bis 20.30 Uhr seien etwa 80 Prozent des D1-Netzes wieder verfügbar gewesen, von etwa 22 Uhr an sollte das Netz wieder flächendeckend funktionieren, sagte T-Mobile-Sprecher Wende.

Den Kunden des Unternehmens war es am Nachmittag weder möglich zu telefonieren noch mit ihrem Handy im Internet zu surfen noch SMS zu verschicken. Die Suche der Telekom nach dem Grund dafür wurde auch dadurch erschwert, dass viele Techniker und Experten über ihr Handy nicht erreichbar waren. Der Auslöser für den Absturz der Server war vorerst nicht bekannt.

Auch, wie viele Kunden betroffen waren, war unklar. Gut 40 Millionen Menschen in Deutschland telefonieren mit ihrem Handy über T-Mobile. Mit einigen T-Mobile-Karten ließ sich auch während der Störung telefonieren. Wende bestätigte, dass nicht alle T-Mobile-Kunden betroffen gewesen seien, obwohl es sich um ein bundesweites Problem gehandelt habe. Das hänge damit zusammen, dass die Daten auf den Servern nicht regional gegliedert seien.

Keine unmittelbaren Auswirkungen hatten die Probleme im D-1-Netz auf die Regierungstätigkeit in der Hauptstadt, wie ein Regierungssprecher in Berlin betonte. "Die Kanzlerin ist jederzeit erreichbar." Wenn es ein technisches Problem gebe, werde schnellstmöglich eine Ersatzlösung gefunden. Welches Handy-Netz die Regierungschefin benutzt, wollte der Sprecher nicht sagen.

 

Der Telekom-Konkurrent Vodafone war von dem Ausfall nicht direkt betroffen. "Bei uns läuft alles rund", sagte ein Sprecher in Düsseldorf. 2008 hatte es im Vodafone-Netz mehrmals Probleme gegeben. Angeblich führte menschliches Versagen bei Wartungsarbeiten zu einem Blackout. Bei der Telekom hatte es zuletzt 2007 weiträumige Ausfälle im Telefonnetz gegeben. Einige Radiosender boten am Dienstag ihren Hörern an, wichtige Nachrichten an Bekannte weiterzugeben. Schon kurz danach hätten sich Hunderte Hörer gemeldet, sagte ein Sprecher des hessischen Senders FFH. Unter ihnen sei eine Mutter gewesen, die sich Sorgen um ihren Sohn machte.

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Berlin, Dirk Wende, Düsseldorf, Handy, Handys, Internet, T-Mobile, Vodafone

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Leserkommentare (4) Profil ansehen 22.04.2009 09:43:37 Eggface: Wir sind erschreckend verletzlich geworden... Nur ein kleines Beispiel dafür, wie verwundbar unsere Gesellschaft mittlerweile geworden ist. Man stelle sich einmal einen koordinierten Angriff von Terroristen auf unser Stromnetz vor. Idealerweise im Winter bei starken Minustemperaturen! Kein Strom= Kein Internet, kein Telefon, keine Kassensysteme, kein Geldautomat, kein Supermarkt,keine Heizung,kein Wasser... Die Liste kann man fast unendlich fortsetzen. Wir wären mit einem Schlag wieder "in der Steinzeit" und die Frage ist: Wie viele von uns würden in dieser Steinzeit auch nur ein paar Tage überleben können? Bewerten Sie diesen Kommentar Sie sind der Meinung, dass dieser Kommentar gelöscht werden sollte? Dann melden Sie sich bitte an und schreiben uns bitte hier eine kurze Nachricht. weitere Kommentare Profil ansehen 22.04.2009 09:39:51 Dijk: Man kann . . . . . . den Eindruck gewinnen, dass ein solcher Ausfall für viele Menschen schlimmer ist als z. B. ein Tsunami. Dabei ist das meiste doch nur Gedaddel: "Schatz, ich sitze gerade in der S4. Bis gleich." - Oder : "Der Flieger geht gleich ab. Bis später." Oder ähnlich Sinnvolles! Bewerten Sie diesen Kommentar Sie sind der Meinung, dass dieser Kommentar gelöscht werden sollte? Dann melden Sie sich bitte an und schreiben uns bitte hier eine kurze Nachricht. Profil ansehen 22.04.2009 08:41:39 franeu: was mich mal interessieren würde ist wie T-Mobile gedenkt... ..ihre Vertragskunden für nicht erbrachte vertragliche Leistungen zu entschädigen? Auch wenn mein Vorredner hier das ganze ins lächerliche zu ziehen versucht, heute ist das Mobiltelefon für viele Menschen zur Erledigung ihrer Arbeit unabdingbar. Ich sag ja auch nicht -"huch der Strom ist für ein paar Tage ausgefallen aber vor 100 Jahren gings ja auch ohne" - oder? 2 Besucher haben diesen Kommentar bewertet Sie sind der Meinung, dass dieser Kommentar gelöscht werden sollte? Dann melden Sie sich bitte an und schreiben uns bitte hier eine kurze Nachricht. 22.04.2009 08:32:56 srb70: fürchterliche katastrophe. millionen von menschen von der kommunikation abgeschnitten. in der kommunikativen wüste. keine sms, kein telefonieren. nichts. kein anruf bei der freundin, man sitzt im zug. keine informationen über den neuesten tratsch. oh mann. was hat man denn vor 20 jahren gemacht..?! und besonders amüsant: "..Die Suche der Telekom nach dem Grund dafür wurde auch dadurch erschwert, dass viele Techniker und Experten über ihr Handy nicht erreichbar waren. ..." ist aber auch zu blöd. 2 Besucher haben diesen Kommentar bewertet Sie sind der Meinung, dass dieser Kommentar gelöscht werden sollte? Dann melden Sie sich bitte an und schreiben uns bitte hier eine kurze Nachricht. Wir wollen die Qualität der Nutzerdiskussionen stärker moderieren. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass wir die Kommentare ab 19 Uhr bis 8 Uhr des Folgetages einfrieren. In dieser Zeit können keine Kommentare geschrieben werden. Dieser "Freeze" gilt auch für Wochenenden (Freitag 19 Uhr bis Montag 8 Uhr) und für Feiertage.