In ein Flugzeug zu steigen und abzuheben, ist für viele Menschen kein Abenteuer mehr sondern Alltag. Dennoch gibt es schon vor der Fahrt zum Flugplatz viel zu bedenken: Worauf muss ich bei der Flugbuchung im Internet achten, wo bekomme ich die günstigsten Tickets, wie finde ich den besten Platz im Flieger, was darf ich an Bord mitnehmen, wie arrangiere ich mich mit meinen Mitreisenden? Und welche Rechte haben Passagiere, wenn wegen Streik, Wetter oder technischer Probleme der Flug verspätet startet oder gar ausfällt? Fragen und Antworten rund um das Reisen mit dem Flugzeug.
Die Sitze in der Economy Class sind ungemütlich, die in der Business Class aber meist zu teuer. Doch leer lassen Airlines ihre bequemen Plätze ungern. Lieber versteigern sie sie an Economy-Passagiere. Wer am meisten bietet, fliegt luxuriöser.
Von Katja Schnitzlermehr...
Flugreisen müssen oft Monate im Voraus bezahlt werden - und zwar komplett. Die Verbraucherzentrale NRW hält das für unrecht, denn das Risiko tragen allein die Passagiere.
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Wer darf seinen Arm aufstützen, was tun gegen Schnarcher und wie steht es um das Klatschen nach der Landung? Alles über Benimm an Bord.
Von Katja Schnitzlermehr...
Manche Passagiere wollen es während des Flugs besonders bequem, sicher oder ruhig haben, andere legen Wert auf eine gute Aussicht oder müssen ihre Kinder beschäftigen. So finden Fluggäste den Sitzplatz, der zu ihnen passt.
Von Katja Schnitzlermehr...
Abheben ohne Angst: Wie Schokoriegel, Atemtechniken und kleine Kontrollverluste den angstgeplagten Passagier überzeugen können, dass auf seinem Flug alles gutgehen wird.
Von Katja Schnitzlermehr...
Letztlich sind es immer wieder dieselben Typen, die Flüge zu einem unvergesslichen Erlebnis machen, allerdings nicht im positiven Sinn. Wir stellen Ihnen den Fremden neben Ihrem Sitz vor und Knigge-Expertin Elisabeth Bonneau erklärt, wie Sie ihn in die Schranken weisen.
Von Katja Schnitzlermehr...
Im Inselstaat Samoa ist ein Großteil der Bevölkerung fettleibig. Das brachte Samoa Air auf die Idee, die Leute mitsamt Gepäck vor dem Einchecken auf die Waage zu stellen - als erste Fluglinie weltweit.
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Bekomme ich eine Entschädigung, falls mein Flug nicht geht? Wie gelange ich trotzdem ans Ziel? Mein Termin droht zu platzen, weil der Flug verspätet ist - kann ich zurücktreten?
Die wichtigsten Fragen und Antworten für Passagiere am Streiktagmehr...
Technische Probleme sind nicht genug: Die EU-Kommission will einschränken, wann Fluggesellschaften sich bei Verspätungen auf "außergewöhnliche Umstände" berufen können. Bei Verspätungen sollen Kunden so künftig leichter Entschädigungen geltend machen können.
Von Javier Cáceres, Brüsselmehr...
Meter um Meter den Koffer in der Schlange vor dem Check-In-Schalter nach vorne schieben - das soll an großen deutschen Flughäfen bald ein Bild aus der Vergangenheit sein, hofft die Lufthansa. Die Voraussetzung: Passagiere checken ihr Gepäck selbst ein.
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Der Europäische Gerichtshof stärkt die Rechte von Fluggästen. Wer mehr als drei Stunden verspätet sein Reiseziel erreicht, hat Anspruch auf Entschädigung. Die Airlines müssen bis zu 600 Euro zahlen.
Von Andreas Jalsovecmehr...
Der Flughafen Mariscal Sucre in Ecuador gehörte zu den gefährlichsten der Welt. Die Landebahn war nicht nur abschüssig, sondern lag auch noch mitten in Quito. Am 19. Februar wird er geschlossen. Und mit dem neuen Airport soll alles besser werden. Eigentlich.
Von Katja Schnitzlermehr...
Wie Passagiere an Streiktagen trotz Flugausfällen und Verspätungen an ihr Ziel kommen, ob sie entschädigt werden oder von ihrem Flug zurücktreten können, lesen Sie hier.
Die wichtigsten Fragen und Antworten für Passagiere am Streiktagmehr...
Aufgeregte Kinder im Flugzeug können durchaus auf die Nerven gehen und selbst von den engagiertesten Eltern nicht immer ruhig gehalten werden. Deshalb denken Fluggesellschaften in Malaysia um. Und sperren einfach manche Bereiche an Bord für Familien.
Von Katja Schnitzlermehr...
Mehr Rechte für Fluggäste: Einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs zufolge haben Passagiere auch bei Luftraumsperrungen Anspruch auf Entschädigung. Damit können auch die vom Ausbruch des Vulkans Eyjaföll Betroffenen Kosten geltend machen.
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Passagiere in den USA fühlen sich von den Airport-Scannern nicht nur in ihrer Intimsphäre verletzt, sie haben auch Angst vor gesundheitlichen Schäden. Jetzt sollen die Röntgengeräte von Millimeterwellen-Scannern ersetzt werden. Mit der Strahlung habe das aber nichts zu tun, behauptet die US-Sicherheitsbehörde.
Von Katja Schnitzlermehr...
Chefstewardess Kathrin Leineweber arbeitet seit 23 Jahren über den Wolken. Im Interview erzählt sie, wie sie bei aufsässigen Passagieren die Ruhe bewahrt, wie sie ihre Flugangst loswurde - und warum sie gerne Roberto Blanco an Bord hat.
Von Katja Schnitzlermehr...
Überall werben Fluglinien mit Billigtarifen innerhalb Deutschlands, der Bahn haftet dagegen ein teures Image an. Der Verkehrsclub Deutschland hat nun die Preise von Zugfahrten und Flugreisen verglichen - und dabei Erstaunliches festgestellt.
Von Daniela Kuhrmehr...
Unwetter, Streik, technischer Defekt: Es gibt viele Gründe für einen verspäteten oder annullierten Flug. In vielen Fällen bekommen Passagiere eine Ausgleichszahlung, das hat der Europäische Gerichtshof erneut bestätigt. Doch es gibt auch Ausnahmen.
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Die Passagiere waren mit einer gültigen Bordkarte zwar spät, aber gerade noch rechtzeitig am Flugsteig ihres Anschlussflugs erschienen. Trotzdem verweigerte die Airline die Beförderung. So geht es nicht, urteilte der Europäische Gerichtshof.
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Fluggäste haben an Streiktagen Anspruch auf Leistungen der Airline. Was aber tun, wenn die Fluggesellschaft diese nicht erfüllt? Wie Passagiere trotzdem zu ihrem Recht kommen und wie sie sich dabei gegenseitig unterstützen können.
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