Verbraucherschutz

Wann es Geld fürs Warten gibt

Verspätungen, Flugausfälle, Streik - so kann eine Reise zum Horrortrip werden. Nicht immer zahlen Airlines Entschädigung - auch weil viele Fluggäste ihre Rechte nicht kennen. Was zu tun ist, um Ansprüche geltend zu machen.

Von Ronja Tillmann

Faule Geschäfte mit verseuchten Eiern

Der Prozess gegen den früheren Chef der Firma Bayern-Ei hat begonnen. Im Zentrum steht die Frage, ob der Skandal um Salmonellen-Eier ein Betrug war, der einen Mann das Leben gekostet hat.

Von Andreas Glas und Kassian Stroh

Schutz fürs Auto

Welche Police ist die richtige? Wie kann man sie kündigen und was ist ein Schutzbrief? Worauf man bei der Kfz-Versicherung achten sollte - und warum es sich gerade lohnt, nach einem günstigeren Anbieter Ausschau zu halten.

Von Anne-Christin Gröger

Wenn die Bank den Sparvertrag kündigt

Viele Sparkassen-Kunden schlossen langfristige Sparverträge als lukrative Geldanlage ab. Doch allein in Nürnberg verschickte die Bank im Mai plötzlich Kündigungen an 16 000 Sparer. Und das ist erst der Anfang.

Von Tobias Bug, Nürnberg

Webseiten müssen klar über Datenabfluss an Facebook informieren

Mit dem Like-Button konnten Besucher eines Online-Modehändlers kenntlich machen, wenn ihnen ein Kleidungsstück gefiel. Weil dabei unauffällig Daten an Facebook flossen, musste das höchste europäische Gericht ran.

"Arglistig getäuscht"

Weil das Magazin "Öko-Test" im Ausland eine Menge Geld verloren hat, ermittelt die Staatsanwaltschaft Frankfurt. Der Verdacht: Veruntreuung eines Millionenbetrags.

Von Christoph Giesen und Klaus Ott

Erfolg für Foodwatch

Berichte über zwei Bäcker aus dem Landkreis dürfen an Verbraucher weitergegeben werden.

Von Bernhard Lohr, Aying

Welche Kriterien sollten für ein staatliches Tierwohllabel gelten?

Ein Tierwohllabel soll dem Verbraucher Informationen über die Haltung der Tiere geben. Doch mit ihren Plänen täusche Klöckner die Konsumenten, denn die Kriterien für die Haltung würden in drei Fällen unter den gesetzlichen Vorgaben liegen, kommentiert Gastautor Rüdiger Jürgensen.

Wie Banken mit teuren Krediten Geld verdienen

Ratenkredite sind für Banken lukrativ. Bei der Targobank herrsche gar eine "Verkaufswut", berichten ehemalige Mitarbeiter.

Von Heinz-Roger Dohms, Meike Schreiber und Jan Willmroth, Frankfurt

Fisher-Price ruft 4,7 Millionen Babywiegen zurück

Seit 2009 seien über 30 Kinder in der Wiege erstickt. Der Produktrückruf des Spielzeugherstellers gilt auch für Deutschland.

Wenn wochenlang das Internet streikt

Viele Kunden zahlen beim Wechsel ihres Festnetzanbieters drauf. Das muss nicht sein. Künftig sollen Betroffene schneller entschädigt werden.

Von Katharina Prechtl

Hersteller will Dönerspieße mit Salmonellen verkaufen

Dafür zieht die Firma sogar vor Gericht, denn: Auf dem Etikett stehe ja, dass das Fleisch vor dem Verzehr durchgebraten werden müssen. Die Richter sehen das jedoch ein wenig anders.

Das sollten Passagiere zur Germania-Insolvenz wissen

Über Nacht stellt Germania den Flugbetrieb ein. Welche Passagiere bekommen nun ihr Geld zurück, wie kommen sie nach Hause und wie könnten sich Reisende absichern? Antworten auf die wichtigsten Fragen.

"Öko-Test" unter Verdacht

Das Verbrauchermagazin soll Werbekunden zu hohe Auflagenzahlen für Sonderhefte genannt haben. Auch millionenteure China-Pläne geraten nun in den Fokus.

Von Christoph Giesen und Klaus Ott

Lemonaid soll nicht mehr Limonade heißen

Das Hamburger Verbraucherschutz-Amt stellt Lemonaid vor die Wahl: Entweder, der Hersteller nennt sein Getränk anders - oder er gibt mehr Zucker hinein.

Von Sven Lüüs

Die Vermessung des Kunden

Immer mehr US-Unternehmen lassen sich von Spezialisten berechnen, wie viel ihnen ein Konsument bis zum Tod einbringen wird. Wer viel wert ist, wird beim Einkauf hofiert - der Rest ignoriert.

Von Claus Hulverscheidt, New York