Telekommunikation

Telekom und M-net haben das beste Festnetz

In der jährlichen Connect-Studie schneidet der Marktführer bundesweit am besten ab. Doch beim Videostreaming offenbart der Anbieter Mängel.

Von Caspar von Au

Fassungslosigkeit bei T-Systems

Die Deutsche Telekom plant den größten Stellen-Abbau seit ihrer Privatisierung: Die Tochter T-Systems will Tausende Jobs streichen.

Von Valentin Dornis und Benedikt Müller, Düsseldorf

T-Systems will 6000 Stellen streichen

Der neue Chef schrumpft die Telekom-Tochter radikal. Weltweit soll mehr als jeder vierte Arbeitsplatz wegfallen.

Vodafone hat große Pläne

Der britische Mobilfunk­konzern greift nach dem deutschen Kabelnetz-Betreiber Unitymedia. Die Telekom bekäme einen mächtigen Konkurrenten bei schnellem Internet.

Von Caspar Busse und Benedikt Müller

T-Mobile einigt sich mit Sprint auf Fusion

Der Zusammenschluss der amerikanischen Telekom-Tochter mit dem US-Rivalen wird die Deutsche Telekom etwa 20 Milliarden Euro kosten. Das Kalkül der beiden: Teure Investitionen sollen geteilt werden.

Von Claus Hulverscheidt, New York, und Benedikt Müller, Düsseldorf

Wenn die Minute fast nichts mehr kostet

Seit zwei Jahrzehnten hat die Deutsche Telekom Konkurrenten. Was hat sich dadurch für die Verbraucher und die Mitarbeiter verändert?

Von Benedikt Müller

O2 bestraft Kunden, die früh kündigen

Der neue Treuerabatt gilt nur, solange man keine Kündigung eingereicht hat. Genau das tun viele Verbraucher frühzeitig, um bessere Konditionen zu erhalten.

Von Felicitas Wilke

Warten auf den Telekom-Anschluss

Der Anschluss einer Familie aus dem oberbayerischen Töging soll seit zwei Wochen installiert werden. Wie gesagt: soll.

Von Rudolf Neumaier, Töging

Aus vier mach drei

T-Mobile ist jetzt auch in den Niederlanden aktiv: Sie bieten alles aus einer Hand, denn gute Kunden sind treuer. Warum so viele Mobilfunk-Anbieter fusionieren wollen.

Von Benedikt Müller, Bonn

Netzbetreiber müssen vor teuren Lock-Anrufen warnen

Betrüger haben mit Ping-Anrufen aus dem Ausland Zehntausende Handynutzer abgezockt. Die Bundesnetzagentur nimmt jetzt die Provider in die Pflicht: Sie müssen über teure Vorwahlen informieren.

"Viele Länder haben uns überholt"

Mit 48 Millionen Kunden ist Telefónica der größte Mobilfunkanbieter Deutschlands. Konzernchef Markus Haas erklärt im Interview, was in Sachen Digitalisierung und Netzausbau noch passieren muss.

Von Caspar Busse

Der Morgen kompakt - die Übersicht für Eilige

Was wichtig ist und wird.

Von Dorothea Grass

Telefonieren tut nicht weh

Viele Berufstätige fühlen sich am Telefon unsicher, dabei führt ein Gespräch oft schneller zum Ziel als eine E-Mail. Experten erklären, wie Sie erfolgreich pokern, abwimmeln und Konflikte umgehen.

Von Larissa Holzki

Wie geschickt sind Sie am Telefon?

Am Telefon lassen sich treue Kunden gewinnen oder vergraulen. Finden Sie heraus, ob Sie Ihr Telefonverhalten noch verbessern können.

"Wir haben nicht das schnellste Netz"

Markus Haas, Chef von Telefónica/O2, über die Netz-Probleme des Mobilfunk-Unternehmens, Datenauswertung und warum die Qualität des Kundenservice jetzt wirklich besser werden soll.

Von Caspar Busse und Helmut Martin-Jung

So sparen Sie mit neuen Verträgen für Mobilfunk, Internet und Pay-TV

Nur der Neukunde ist König: Wer seinen Handy- oder Pay-TV-Vertrag taktisch kündigt, bekommt hinterher oft ein deutlich besseres Angebot - vom selben Anbieter.

Von Georg Berger

So will Vodafone die Telekom überholen

Hannes Ametsreiter, Deutschland-Chef von Vodafone, will in Zukunft noch mehr in den Ausbau der Netze investieren. Die Kunden, glaubt er, verlangen vor allem eines: Tempo.

Von Varinia Bernau und Caspar Busse

Ohne Hauseigentümer kein Glasfaseranschluss

Doch den zu finden, ist nicht immer einfach. Darum muss das Unternehmen M-Net bisweilen ungewöhnlich vorgehen.

Von Melanie Staudinger

Sorge um den Münchner Nokia-Standort

Mehr als 300 Stellen will die finnische Firma ohnehin streichen - doch es könnten noch mehr werden.

Von Pia Ratzesberger

Bahn verspricht kostenloses Wlan und störungsfreies Telefonieren

Für viele Kunden sei Wlan so wichtig wie die Toilette, sagt Vorstandschef Grube. Für Vielsurfer gelten allerdings Einschränkungen.