Telekommunikation

Was Telefon- und Internet-Kunden jetzt wissen müssen

Ist der Handyvertrag zu teuer? Das Internet zu langsam? Mit einem neuen Gesetz wird es nun deutlich einfacher, den Anbieter zu wechseln - oder Entschädigungszahlungen zu erhalten.

Von Simon Groß

Internet, Zugfahrt, Handyvertrag: Neue Regeln im Dezember

Der Handyvertrag verlängert sich nicht mehr automatisch um die gleiche Laufzeit, die Bahn ändert den Fahrplan - und was tun bei zu langsamer Internetgeschwindigkeit? Ein Überblick über die Neuregelungen im Dezember.

Die Menschen quatschen wieder

Jahrelang drängten E-Mail und Whatsapp das gute, alte Telefon immer mehr an den Rand. Doch nun steigt die Zahl der Gesprächsminuten wieder.

Von Benedikt Müller-Arnold, Köln

Ruf! Mich! An!

Früher gingen eine halbe Million Anrufe am Tag bei der 11880 ein, heute ein paar Tausend. Braucht überhaupt noch jemand eine Telefonauskunft? Aber ja.

Von Marlene Knobloch

Bitte sprechen Sie nach dem Skandalton!

Ein Kino-Mitarbeiter in Neuseeland scheitert an einer Anrufbeantworter-Ansage. So grandios, dass es die ganze Schönheit eines fast verlorenen Genres offenbart.

Von Elisa Britzelmeier

"Machen Sie doch mal Urlaub im Funkloch"

Es gibt noch Orte in Bayern, da kann man tatsächlich keine E-Mails beantworten oder Posts liken. Manche macht das nervös, für andere sind Funklöcher eine Option, endlich mal "off" zu gehen. Vielleicht sogar ganz ohne schlechtes Gewissen, nicht erreichbar zu sein.

Iris Hilberth

In der Corona-Krise klingelt's häufiger

In Deutschland haben Menschen 2020 erstmals wieder mehr über das Festnetz telefoniert. Doch längst nicht jeder Anruf ist erwünscht.

Von Benedikt Müller-Arnold, Köln

Masten sind plötzlich Milliarden wert

Vodafone bringt am Donnerstag seine Funkturm-Tochter an die Börse. Vantage Towers könnte eines Tages gar in den Dax aufsteigen. Fragen und Antworten zum bislang größten Börsengang des Jahres.

Von Benedikt Müller-Arnold

Seehofer will Ausweispflicht für E-Mail-Nutzer

Der Forderungskatalog des Innenministeriums zur TKG-Novelle wirft Fragen auf: Kontroverse Vorschläge der Sicherheitsbehörden sollen in letzter Minute noch in das Gesetz einfließen - nachdem sich die Sachverständigen bereits mit dem Entwurf befasst haben.

Von Max Muth

"Niemand sollte sieben oder noch mehr Stunden mit seinem Handy verbringen"

Markus Haas, der Chef von Telefónica Deutschland, spricht über die Gefahr von Handysucht, den Konkurrenten 1&1 Drillisch und weiter sinkende Preise im Mobilfunkmarkt.

Interview von Caspar Busse und Helmut Martin-Jung

Nathan, Nordpol, Nürnberg?

Die Buchstabiertafel, die festlegt, wie Buchstaben mündlich beschrieben werden, hat sich im Laufe der Zeit mehrfach verändert. Jetzt arbeitet eine Expertenrunde an einem Vorschlag, der sie grundlegend modernisiert.

Von Anna Ernst

Langsamer Weg zum schnellen Netz

Auf mehrere Millionen Euro Fördergeld für den Glasfaserausbau haben bayerische Gemeinden verzichtet - obwohl sie es gut gebrauchen könnten. Das Programm habe einen "Konstruktionsfehler", finden die Grünen

Von Katharina Kausche, München/Berlin

Überstrahlend

In Icking wird seit Jahrzehnten um den Mobilfunk gestritten. Nun gibt es für die ungeliebten Masten drei Standorte. Die Bürgermeisterin glaubt trotzdem noch nicht an ein Ende des Ärgers.

Von Claudia Koestler

Bei wem die Daten am schnellsten fließen

Im Festnetztest von "Connect" hat der Netzbetreiber 1&1 die Nase vorne. Insgesamt schlagen sich die Anbieter gut.

Von Marisa Gierlinger

Hilferuf wegen Mobilfunkausbau

Unabhängige Bürgerliste Icking schreibt offenen Brief zu 5G und fordert dazu auf, Gemeinden und Städte bei dem kontroversen Thema nicht alleine zu lassen.

Von Claudia Koestler

Telekom schließt jeden fünften Shop

Der Konzern will so etwa 800 Stellen einsparen, betriebsbedingte Kündigungen soll es jedoch nicht geben.

Fasse dich kurz

Seit dem Ende der Bundespost sind die alten Fernmeldeämter und Telefonzellen verschwunden. Heute regiert das Smartphone - und mit ihm Konzerne wie Facebook.

Von Christian Mayer

Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem deutschen Mobilfunknetz?

Ein "Trauerspiel" nennt SZ-Autor Markus Balser Deutschlands Mobilfunk. 1,1 Milliarden Euro will die Bundesregierung im Kampf gegen Funklöcher bereitstellen.

Da funkt's

Der geplante Ausbau von Sendemasten für die neue Mobilfunkgeneration 5G spaltet die Gesellschaft. Die einen stellen große Protestplakate auf, die anderen reißen diese wieder nieder oder beschmieren sie.

Von Petra Schneider und Claudia Koestler

Berlin steckt wegen Huawei in der Zwickmühle

Die Bundesregierung will prüfen, ob die Technik des chinesischen Netzwerkausrüsters sicher ist. Etliche Behörden sind skeptisch, zudem machen die USA und China Druck.

Von Christoph Giesen, Peking, und Georg Mascolo, Berlin

Warum die Kunden Mitschuld am lahmen Netzausbau haben

Es wird weniger telefoniert in Deutschland. Gleichzeitig fließen mehr Daten durch die Netze. Doch deren Ausbau bleibt hinter den politischen Zielen.

Von Benedikt Müller

US-Behörden erlauben Fusion von T-Mobile und Sprint unter Auflagen

Die Telekom wird immer amerikanischer: Der Konzern könnte in den USA bald mehr Kunden haben als in ganz Europa. Eine Gruppe von US-Bundesstaaten will das noch verhindern.

Von Benedikt Müller

Huawei entlässt 70 Prozent der US-Mitarbeiter

Die Arbeit bei der US-Tochter Futurewei sei quasi zum Stillstand gekommen, berichtet ein Mitarbeiter. Grund dafür sind die strikten US-Sanktionen.

Hackerangriff 

Eine IT-Sicherheitsfirma will großangelegte Spionage bei Mobilfunkern entdeckt haben.

Von Max Muth

Hörst du mich?

Deutschland ist spitze und weiß alles besser. Aber das Mobilfunknetz gehört zu den absolut schlechtesten Europas, gerade im ländlichen Raum ist es löchrig. Woran liegt das eigentlich? Über ein peinliches und vor allem teures Problem.

Von Thomas Hahn

Im Landkreis Cham ist man "stinksauer" auf M-Net

Das Unternehmen sollte in 37 Gemeinden ein Glasfasernetz verlegen. Das ging gründlich schief. Nun fährt der Chef der Münchner Stadtwerke zum Krisengespräch.

Von Heiner Effern

Riskanter Anschluss

Immer mehr Staaten warnen vor Huawei. Sie fürchten, ausspioniert zu werden. Beweise für Fehlverhalten gibt es nicht.

Von Karoline Meta Beisel, Brüssel, und Christoph Giesen, Peking

Das iPhone warnt, und keiner weiß warum

Die neue Version der Wetter-App auf den Apple-Smartphones warnt seit dem Update vor "ungesunder Luft". Nur, wieso? Nicht einmal das Umweltbundesamt hat eine Erklärung.

Von Martin Zips

In München kommt man gut ins Netz

Eine Zeitschrift testet die mobilen Verbindungen in der Stadt. Dabei gewinnt die Telekom.

Von Pia Ratzesberger

Telekom und M-net haben das beste Festnetz

In der jährlichen Connect-Studie schneidet der Marktführer bundesweit am besten ab. Doch beim Videostreaming offenbart der Anbieter Mängel.

Von Caspar von Au

Fassungslosigkeit bei T-Systems

Die Deutsche Telekom plant den größten Stellen-Abbau seit ihrer Privatisierung: Die Tochter T-Systems will Tausende Jobs streichen.

Von Valentin Dornis und Benedikt Müller, Düsseldorf

T-Systems will 6000 Stellen streichen

Der neue Chef schrumpft die Telekom-Tochter radikal. Weltweit soll mehr als jeder vierte Arbeitsplatz wegfallen.

Vodafone hat große Pläne

Der britische Mobilfunk­konzern greift nach dem deutschen Kabelnetz-Betreiber Unitymedia. Die Telekom bekäme einen mächtigen Konkurrenten bei schnellem Internet.

Von Caspar Busse und Benedikt Müller

T-Mobile einigt sich mit Sprint auf Fusion

Der Zusammenschluss der amerikanischen Telekom-Tochter mit dem US-Rivalen wird die Deutsche Telekom etwa 20 Milliarden Euro kosten. Das Kalkül der beiden: Teure Investitionen sollen geteilt werden.

Von Claus Hulverscheidt, New York, und Benedikt Müller, Düsseldorf

Wenn die Minute fast nichts mehr kostet

Seit zwei Jahrzehnten hat die Deutsche Telekom Konkurrenten. Was hat sich dadurch für die Verbraucher und die Mitarbeiter verändert?

Von Benedikt Müller

O2 bestraft Kunden, die früh kündigen

Der neue Treuerabatt gilt nur, solange man keine Kündigung eingereicht hat. Genau das tun viele Verbraucher frühzeitig, um bessere Konditionen zu erhalten.

Von Felicitas Wilke

Warten auf den Telekom-Anschluss

Der Anschluss einer Familie aus dem oberbayerischen Töging soll seit zwei Wochen installiert werden. Wie gesagt: soll.

Von Rudolf Neumaier, Töging

Aus vier mach drei

T-Mobile ist jetzt auch in den Niederlanden aktiv: Sie bieten alles aus einer Hand, denn gute Kunden sind treuer. Warum so viele Mobilfunk-Anbieter fusionieren wollen.

Von Benedikt Müller, Bonn

Netzbetreiber müssen vor teuren Lock-Anrufen warnen

Betrüger haben mit Ping-Anrufen aus dem Ausland Zehntausende Handynutzer abgezockt. Die Bundesnetzagentur nimmt jetzt die Provider in die Pflicht: Sie müssen über teure Vorwahlen informieren.

"Viele Länder haben uns überholt"

Mit 48 Millionen Kunden ist Telefónica der größte Mobilfunkanbieter Deutschlands. Konzernchef Markus Haas erklärt im Interview, was in Sachen Digitalisierung und Netzausbau noch passieren muss.

Von Caspar Busse

Der Morgen kompakt - die Übersicht für Eilige

Was wichtig ist und wird.

Von Dorothea Grass