Online-Handel

Der Supermarkt an der eigenen Haustür

Gorillas, Flink und Getir: Der Markt für Lieferdienste ist weiterhin hart umkämpft.

Warum die Zalando-Aktie plötzlich abhebt

Der Online-Modehändler leidet zwar auch unter der Konsumflaute, ein Katastrophenszenario verkündet Zalando aber nicht. Das hat besondere Gründe.

Von Michael Kläsgen

Hohe Haftstrafen für Betrug mit Bahntickets

Eine Bande hat mit geklauten Kreditkartendaten fast 12 000 Fahrkarten erworben und im Internet teurer weiterverkauft. Nun wurden die Mitglieder verurteilt.

Nach dem Corona-Hype kommt nun der Schock

Der Berliner Online-Modehändler Zalando muss neu planen, weil Inflation und Ukraine-Krieg die Kunden verschreckt haben.

Von Michael Kläsgen

"Ich hatte erwartet, dass ich mit den Bildern mehr Geld verdienen könnte"

Immer mehr Frauen verkaufen online getragene Socken und Fotos ihrer Füße. Warum? Und wie fühlt es sich an, etwas so Persönliches zu verkaufen? Zwei Verkäuferinnen erzählen.

Von Maike Frye

Das Wandern ist des Volkers Lust

Volker Bruch ist heil von einer Wanderung zurückgekehrt, die einen Hubschraubereinsatz ausgelöst hat. Donna Leon misstraut dem Internet. Und Antonio Banderas hatte mit Selbstzweifeln zu kämpfen.

Otto investiert in Geschäft mit Risiken und Nebenwirkungen

Der Online-Boom hat dem Otto-Versand trotz Pandemie gute Jahre beschert. Doch nun scheint der Hype vorbei zu sein. Zeit, sich nach einer neuen Einnahmequelle umzusehen: dem Geschäft mit der Gesundheit.

Von Michael Kläsgen

Abkehr vom Retouren-Wahnsinn

Mit Uniqlo und Zara verlangen erstmals internationale Modekonzerne Geld für Rücksendungen. Experten befürworten das. Doch wie viele Händler werden den Mut dazu aufbringen?

Von Michael Kläsgen

Erst hamstern, dann knausern

Pandemie und Ukraine-Krieg verändern das Einkaufsverhalten extrem. Welcher Trend bleibt, was nicht mehr läuft, wer am meisten profitiert.

Von Michael Kläsgen

Anfassen, ausprobieren, weiterempfehlen

Instagram war für junge Firmen der beste Reklameplatz. Nun eröffnen viele wie etwa der Massagegerät-Hersteller Therabody Läden in der echten Welt. Das klingt anachronistisch, doch dahinter steckt eine durchdachte Strategie.

Von Jürgen Schmieder, Los Angeles

Er schreit vor Glück

Der Online-Händler Zalando zahlt seinen Vorständen sehr, sehr hohe Vergütungen. Rubin Ritter, der gar nicht mehr an Bord ist, erhält 89 Millionen Euro.

Von Caspar Busse

Wie die Zukunft der Lieferdienste aussieht

Aus den Städten sind sie kaum mehr wegzudenken. Doch ob es die Gorillas und Lieferandos in ein paar Jahren noch gibt, ist offen. Drei Risiken und eine Chance warten auf die Anbieter.

Von Simon Groß

Wie es euch gefällt

Seit 20 Jahren experimentiert Michael Beck mit Kakao. Jetzt hat der Münchner eine Geschäftsidee, die einen Trend bedient: Individualität.

Von Sabine Buchwald, München

Douglas kauft niederländische Online-Apotheke

Die Parfümeriekette will im Netz bald rezeptfreie und verschreibungspflichtige Arzneimittel anbieten.

Von Michael Kläsgen

Post schließt weitere Filialen

An der nächsten Ecke Briefmarken kaufen, ein Paket abholen oder Geld abheben: Das wird immer schwieriger. Auch Dieter Reiter geht das inzwischen zu weit.

Von Catherine Hoffmann

"Unsere Strategie ist nicht Wachstum um jeden Preis"

Vor einem Jahr ist die Münchner Firma Mytheresa an die Börse in New York gegangen. Die Geschäfte laufen in der Pandemie gut, sagt Firmenchef Michael Kliger. Nur der Aktienkurs ist im Keller. Warum?

Von Caspar Busse

Das Ammersee-Amazon

Der Onlinehandel nimmt stetig zu, das spüren auch die kleinen Läden. Damit die Geschäfte trotzdem weiter eine Überlebenschance haben, baut Thomas Jäger rund um den Ammersee eine Online-Plattform für den Einzelhandel auf. Noch steht das Projekt allerdings ganz am Anfang.

Von Hannah Szeck

Ganz scharfe Produkte aus dem heimischen Garten

Jalapeños, Carolina Reaper und Habanero Orange: Silke Schwertl, im Hauptberuf Altenpflegerin, baut Chilis an. Sie verarbeitet das scharfe Gemüse und verkauft Soßen und Gewürz in ihrem Onlineshop.

Von Anais Agudo Berbel, Moosburg

Wo der Kunde zum Designer wird

Türen knallrot, Seitenwand in Eiche geölt, Griffe divers: Dank Online-Konfigurator kann sich heute jeder sein Traum-Möbel zusammenstellen - wenn er es denn kann.

Von Max Scharnigg

Home 24 übernimmt Butlers

Der Online-Möbelhändler Home 24 will Butlers mit seinen 132 Läden zu Showrooms ausbauen. Dabei hatte die Kette nach ihrer Pleite absichtlich alle Möbel aussortiert. Nun die Kehrtwende.

Von Michael Kläsgen

"Das ist eine alte Denkweise, dass nur neue Sachen wertvoll sind"

Gebrauchte Kleidung, Bücher und Spielsachen sind nachhaltiger als neue - auch als Weihnachtsgeschenke. Warum tun sich viele trotzdem schwer damit? Und wie macht man es richtig?

Interview von Elisa Britzelmeier

Die geheimen Chats der Netzbetrüger

Mit gefälschten Inseraten erbeuten sie jedes Jahr Millionen Euro - gerade vor Weihnachten tappen gutgläubige Internetkäufer in ihre Falle. Die SZ hat erstmals Nachrichten von Nutzern des "Crimenetwork" ausgewertet.

Von Lea Weinmann, Nils Wischmeyer und Hannes Munzinger

Komakaufen

Singles Day, Black Friday, Cyber Monday - es gibt immer einen Grund zum Shoppen. Nur keinen vernünftigen. Wie wäre es also mit einem Nice Noodles Day? Oder einem Sock around the Clock Day?

Von Violetta Simon

Endlich einkaufen mit ❤❤❤❤❤❤❤❤❤

In China ist das irre erfolgreich: Firmen wollen per Livestream-Show ihre Waren verkaufen. Die deutsche Version dagegen erinnert an das Teleshopping der Neunziger.

Von Saskia Aleythe und Michael Kläsgen

Raubzug an der Raststätte

Alle 20 Minuten wird in Deutschland ein Lastwagen geplündert, meist nachts und blitzschnell. Zurück bleiben aufgeschlitzte Planen, hilflose Spediteure und ahnungslose Kunden.

Von Claus Hulverscheidt und Michael Kläsgen

Mit Luxusuhren an die Börse

Der Onlinehändler Chronext profitiert von steigender Nachfrage der Millennials.

Nicht bestellt, trotzdem geliefert

Unseriöse Internethändler verschicken bereits bezahlte Waren an wildfremde Leute. Was hinter der Masche steckt - und wie man am besten dagegen vorgeht.

Von Helmut Martin-Jung

Bei Amazon ist es zu voll

Plötzlich leidet sogar der Corona-Gewinner Amazon unter der Pandemie: Die Logistik macht Ärger. Viele Händler, die über die Webseite Produkte verkaufen, sind sauer. Amazon will nun reagieren.

Von Michael Kläsgen

Amazon-Effekt erwischt Zalando

Der Berliner Online-Modehändler wächst - aber nicht mehr so stark wie 2020. Die Zalando-Aktien bricht daher ein. Trotzdem ist der M-Dax-Konzern in einem Punkt optimistischer als Amazon.

Von Michael Kläsgen

Amazon erwartet ein Abflauen des Online-Booms

Der größte Onlinehändler der Welt rechnet mit weniger Wachstum. Die Aktie bricht ein und reißt weltweit andere Onlineportale mit in den Sog.

Von Michael Kläsgen

Wenn das Paket nicht ankommt

Niemand klingelt, das Paket wird einfach im Hausflur abgestellt, geklaut oder an einer weit entfernten Postfiliale abgegeben: Was Verbraucher in diesen Fällen tun können.

Von Sonja Salzburger

Wieder Remmidemmi

Die Innenstädte stecken in der Krise - und das nicht nur wegen der Corona-Pandemie. Doch sie können zurück zu altem Glanz finden.

Von Joachim Käppner

Der Boom geht weiter

In der Corona-Krise ist der Onlinehandel so stark gewachsen wie nie - und mit ihm auch die Logistik. Konzerne wie die Deutsche Post melden hohe Gewinne und suchen zusätzliche Beschäftigte.

Von Benedikt Müller-Arnold, Köln

Wie Fake-Shops Kunden betrügen

Ein toller Beamer zum halben Preis? Was nach einem Schnäppchen klingt, ist oft dreister Betrug mit Fake-Shops im Internet. Ihr Geld sehen die Verbraucher meist nicht wieder - auch weil die Politik zu wenig unternimmt.

Von Maximilian Flaig

Ein paar Sterne für 30 Euro

Geld gegen positive Bewertung, diesen Deal schlagen viele Händler Amazon-Kunden vor. Eine Käuferin hat sich bei Amazon über ein unlauteres Angebot beschwert - und wurde abgespeist.

Von Max Muth

Kauf mich, lob mich

Suche Top-Bewertung, biete Geld: Nach diesem Prinzip versuchen viele Händler, ihren Absatz auf Amazon zu steigern. Gegen die Fake-Flut hilft nur Skepsis vor fünf Sternen.

Von Simon Hurtz, Berlin

Fünf Tipps, um gefälschte Online-Bewertungen zu erkennen

Produkte auf Amazon, Cafés auf Google Maps: Viele Menschen entscheiden aufgrund der Rezensionen - und fallen dabei auf Betrüger herein. Dabei wäre das in vielen Fällen vermeidbar.

Von Simon Hurtz

Partnervermittlung der anderen Art

Die neue Online-Plattform Locasi möchte Kunden mit dem örtlichen Einzelhandel zusammenbringen. Auf dem Portal, bei dem bereits zehn Freisinger Geschäfte dabei sind, kann man gezielt nach Produkten suchen und sich Angebote von den lokalen Händlern machen lassen.

Von Melanie Glinicke, Freising

Worauf man beim Online-Kauf achten sollte

Shopping im Internet ist bequem. Doch es hat auch seine Tücken. Wie man Betrüger erkennt.

Von Marcel Grzanna

Kleidung nur für Klubmitglieder

Der Onlinehändler Best-Secret hat mit einem speziellen Geschäftsmodell Erfolg. Bald sollen auch Anleger davon profitieren können.

Von Caspar Busse

Die Nase kauft mit

Eine Frage, eine Antwort: Gehen die Menschen wirklich wieder in die Geschäfte?

Von Michael Kläsgen

Paketdienste stellten mehr als 10 000 Leute ein

Die Zahl der Sendungen ist 2020 so stark gestiegen wie nie zuvor. Obwohl Geschäfte wieder einfacher öffnen dürfen, erwartet die Branche auch 2021 Rekorde.

Von Benedikt Müller-Arnold

Was beim Online-Kauf eines Fahrrads zu beachten ist

Jeder vierte Käufer bestellt sein neues Rad im Internet, auch weil es oft günstiger ist. Doch kann das gutgehen, ganz ohne Beratung? Und was passiert, wenn das Bike in die Werkstatt muss? Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Von Michael Seitz

Ismaninger sind anspruchsvolle Kunden

Laut einer Studie zum örtlichen Einzelhandel wünschen sich die Ismaninger ein attraktiveres Zentrum mit Läden und bessere Online-Auftritte der Händler.

Von Sabine Wejsada, Ismaning