Reiserecht

Zivilgericht

:Wenn der Reiseleiter nur per Whatsapp zu erreichen ist

Liegt ein sogenannter Reisemangel vor, wenn die Reiseleitung am Urlaubsort nicht durchgehend an Ort und Stelle präsent ist? Das Amtsgericht München weist die entsprechende Klage eines Pauschaltouristen ab.

Missglückte Reise nach Ägypten

:Wegen falscher Auskünfte: Münchner muss keine Stornogebühren für Hotel zahlen

Ein Mann bemerkt vor seiner Ägypten-Reise, dass für ihn doch kein renoviertes Zimmer reserviert ist – und cancelt die Buchung.  Doch der Reiseveranstalter verlangt hohe Stornogebühren, am Ende auch vor Gericht.

Internationale Beziehungen

:Chinas stille Grenzschließung

Immer mehr Chinesen müssen ihren Pass bei Behörden oder Arbeitgebern abgeben. Offiziell geht es um Korruptionsbekämpfung und nationale Sicherheit. Doch die Regeln treffen längst auch Lehrer, Ärzte und ganz normale Angestellte.

Urteil am Landgericht München

:Eine Pauschalreise mit Massencharakter muss nicht perfekt sein

Ein Kunde bucht für gut 40 000 Euro eine Kreuzfahrt rund um die Welt. Am Ende war ihm seine Kabine zu laut, das Schiff zu stark gekühlt und die Ausflüge zu wenig. Doch reicht das für eine teilweise Rückerstattung?

Zivilgericht

:Reiseveranstalter muss nach Diebstahl zahlen

Ein Ehepaar kündigt kurzerhand seine Kreuzfahrt, als es bemerkt, dass sein Trolley mit wichtigen Medikamenten gestohlen wurde. Das Paar klagt auf Rückzahlung des Reisepreises – und bekommt weitestgehend recht.

Kolumne „Hin und weg“

:Uncool am Pool

Warum nur müssen Hotelgäste unbedingt Liegen mit dem Handtuch besetzen? Ein Erklärungsversuch.

Cartoon

:Meissners Strategen

Meissners Strategen

Reisebranche

:„Die Kunden sind härter im Nehmen geworden“

Seitdem der Konflikt zwischen Israel und Iran eskaliert ist, rät das Auswärtige Amt auch von Reisen in die Golfregion ab. Die Reiseveranstalter bleiben trotzdem optimistisch.

Zivilgericht

:Zwei Klicks zu viel – und schon ist die Reise gebucht

Eine Münchnerin will im Internet eigentlich nur den Preis für eine Reise nach Dubai erfahren. Doch als ihr der Reiseveranstalter eine saftige Storno-Gebühr in Rechnung stellt, bleibt ihr nur der Gang zum Amtsgericht.

Reise-Plattform

:Booking.com muss in der Schweiz Provisionen kürzen

Wettbewerbshüter in der Schweiz werfen der Reiseplattform vor, überhöhte Provisionen von Hotels zu verlangen. Das hat Folgen. Booking.com widerspricht.

Lost and found

:Was tun, wenn der Koffer nach der Landung weg ist?

Stefan Lau, Chef der Logistik bei der Lufthansa in München, über das Problem aufgegebener Rucksäcke, die Suche nach verlorenen Koffern und die Besonderheit des Flughafens von Mexiko City.

Einreise

:Neue Reiseregeln für Großbritannien – aber Vorsicht vor Betrügern

London-Trip oder Sprachreise nach Wales? Das wird komplizierter.  Welches Dokument von 2. April an Pflicht ist, wie man es bekommt – und mit welchen Tricks Betrüger gerade aktiv sind.

Streiks im Luftverkehr

:Was Flugreisende wissen müssen

Das Flugzeug hebt nicht ab, weil gestreikt wird? Welche Rechte Passagiere bei Annullierungen und Verspätungen haben.

Amtsgericht München

:Wer eine Billigreise bucht, spielt ein wenig Roulette

Ein Kunde verlangt von einem Reiseveranstalter seine Anzahlung zurück, weil er nur dürftige Informationen zu Flug, Datum und Hotel erhält. Doch der Richter sieht den Fall anders.

Reiserecht bei Erdbeben

:Was Santorin-Reisende jetzt wissen sollten

Bereits ein Drittel der Einheimischen hat die griechische Insel angesichts fortdauernder Beben inzwischen verlassen. Derzeit ist Nebensaison – doch auch Urlaubern, die in nächster Zeit reisen wollen, stellen sich Fragen. Die wichtigsten Antworten.

Urlaubsplanung

:Jetzt noch schnell buchen?

Seit Wochen schon werben die Reiseveranstalter mit Frühbucherrabatten. Ist es schon zu spät für Schnäppchen? Sollte man auf Last-Minute-Angebote warten? Und wann ist überhaupt der beste Zeitpunkt zum Buchen? Was man dazu wissen muss.

Faktor zehn

:Gute Reise!

Eines wissen fast alle: In Deutschland leben etwa zehnmal so viele Menschen wie in Österreich. Wie sieht es bei anderen Vergleichen aus? Folge 39: Reisepass

Mobilität

:Das ändert sich 2025

Am Brenner droht Dauerstau, das Deutschlandticket und das Tanken werden teurer: Das Jahr 2025 bringt einige Neuerungen für Reisende. Ein schneller Überblick.

EuGH

:EuGH bremst Booking ein

Die Buchungsplattform hatte es Hotels lange Zeit verboten, Zimmer über eigene Vertriebskanäle günstiger anzubieten. Diese Praxis behindere den Wettbewerb, sagen die Richter in Luxemburg. Sie entscheiden aber nicht in allen Punkten gegen Booking.

Rechtsstreit

:Reise auf die Malediven verschiebt sich – Eltern fordern Geld zurück

Weil der Kinderpass ihres Sohnes von den Behörden nicht akzeptiert wird, muss die Familie kurzerhand umplanen. Der Reiseveranstalter hätte sie besser aufklären müssen, sagen die Eltern – und verlangten Kostenerstattung.

Urteil

:Urlauber muss Ersatztickets selbst zahlen

Weil er das Boarding in Antalya verpasst hatte, kaufte ein Familienvater neue Tickets für den Heimflug. Die Kosten fordert er in einem Zivilverfahren vor dem Amtsgericht München zurück – ohne Erfolg.

Banken

:Der Versicherungsschutz von Kreditkarten reicht oft nicht aus

Viele Kreditkarten enthalten Versicherungsverträge rund ums Reisen. Meist ist es aber sinnvoller, separate Policen abzuschließen, raten Verbraucherschützer. In manchen Fällen greifen solche Versicherungen auch gar nicht.

Ferien

:Der erste Urlaub ohne Eltern

Statt mit der Familie möchte das Kind lieber mit den Freunden verreisen. Darf man das erlauben? Worauf Eltern achten sollten, wenn Jugendliche allein losziehen wollen.

Reiseversicherungen

:So geht’s gut gesichert in den Urlaub

Eine Operation in einer Klinik, ein Unfall oder die kurzfristige Stornierung der Reise – ohne Versicherung kann der Traumurlaub im Ausland schnell zum teuren Albtraum werden. Dabei kann man sich mit wenigen Euro gut absichern.

Amtsgericht München

:Streit um Aufpreis für Urlaubsreise

Ihr Flug ans Rote Meer wurde um drei Tage verschoben – doch den Aufpreis für die teurere Alternative wollte eine Frau nicht bezahlen. Das Amtsgericht musste nun klären: Wer übernimmt die höheren Kosten für eine Ersatzreise?

IT-Probleme an Flughäfen

:Flug annulliert? Diese Rechte haben Reisende

Ausgerechnet mitten in der Ferienzeit fallen an vielen Flughäfen weltweit die Computersysteme aus. Was Passagiere nun tun können.

Reiseveranstalter

:Nach FTI-Insolvenz: Was Reisende wissen müssen

Von der Pleite des drittgrößten europäischen Reiseveranstalters sind Zehntausende Kunden betroffen. Wie kommen Urlauber nun nach Hause? Und was ist mit Reisen, die für die Sommerferien gebucht wurden? Welche Rechte Verbraucher haben und wie sie ihr Geld zurückbekommen. Ein Überblick.

Tourismus

:Urlaub ruiniert, Geld zurück?

Nach der Thomas-Cook-Pleite sollten Urlauber durch den deutschen Reisesicherungsfonds besser abgesichert werden. Nach der FTI-Insolvenz zeigt sich nun, ob das funktioniert.

Touristik

:Was die FTI-Pleite bedeutet

Lange hatte sich der Niedergang des Münchner Unternehmens angekündigt. Die Folgen könnten die gesamte Touristik auf Jahre prägen

Outdoor-Urlaub

:Wildcampen in Deutschland

Eigentlich ist das verboten. Doch es gibt legale Wege, in der Natur zu übernachten. Wo sich die Mikroabenteuer finden lassen.

Zivilverfahren in München

:Fünf Klicks bis zum Reise-Storno - ein Versehen?

"Unbeabsichtigt" will der Bucher einer Portugal-Reise von dieser zurückgetreten sein - und hohe Stornokosten deshalb nicht hinnehmen. Das Münchner Amtsgericht überzeugt seine Darstellung nicht.

Cannabis-Legalisierung

:Keine Joints am Bahnhof

Trotz der Cannabis-Legalisierung in Deutschland soll es kein Kiffen an Haltestellen geben. Die DB wird ihre Hausordnung entsprechend anpassen - auch für Raucherbereiche.

Streik im Zugverkehr

:Welche Rechte Bahnreisende haben

Der Zug fährt nicht, weil gestreikt wird? Was Passagiere dann wissen müssen - die wichtigsten Fragen und Antworten.

Verkehr

:Bahn zahlt so viele Entschädigungen aus wie nie zuvor

Wegen Verspätungen und Zugausfällen hat der Konzern im Jahr 2023 seinen Kunden mehr als 130 Millionen Euro erstattet. Die Ursachen: Streiks, Baustellen, Schneechaos - und insgesamt mehr Reisende.

Reiserecht

:Vulkan auf Island: Was Urlauber wissen müssen

Der Vulkan auf der Halbinsel Reykjanes ist erneut ausgebrochen, Lava hat Häuser zerstört. Welche Auswirkungen hat das für Island-Reisen?

Handtuchstreit am Pool

:Der Pool-Paragraf

Weil ein Urlauber in einem Hotel auf Rhodos nie eine freie Liege vorgefunden hat, klagte er gegen den Reiseveranstalter. Und siehe: Das Gericht hat ihm ein Handtuch ausgebreitet.

Was tun, wenn nichts mehr fährt

:Diese Rechte haben Reisende bei Wetterchaos

Bahn, Flugzeug, Fernbus: Was steht Reisenden zu, wenn das Wetter zu Verspätungen und Ausfällen führt?

Touristik

:Wenn die Kaffeemaschine aus dem Hotelzimmer verschwindet

Von der Armatur bis zum Klavier - Gäste in Hotels klauen alles Mögliche. Wer was mitgehen lässt, unterscheidet sich aber nicht nur nach dem Land, sondern auch danach, wie luxuriös man unterwegs ist.

Krise in Nahost

:Was Israel-Urlauber wissen müssen

Nach den Angriffen durch die Hamas hat die Bundesregierung eine Reisewarnung für Israel ausgegeben. Das Land ist ein beliebtes Urlaubsziel - was bedeuten die Entwicklungen für bereits gebuchte Reisen in die Region?

Reiserecht: Kuriose Fälle

:Im höllischen Paradies

Das Essen, die Hygiene und erst die Einheimischen: Nach dem Urlaub gibt es für Reisende viel zu beklagen vor deutschen Amtsgerichten.

Kolumne: Hin und weg

:So was von erholt

Es gibt Urlauber, die ihr Geld zurückverlangen, wenn es ihnen zu neblig ist. Und bald auch bei zu viel Sonne?

Prozess um fehlerhafte Urlaubsbuchung

:Zu viert im "Doppelzimmer"

Eine Frau klagt, weil sie dachte, sie habe für ihren Italienurlaub mit acht Personen vier Doppelzimmer gebucht. Stattdessen kam sich die Gruppe näher als gedacht. Das Münchner Amtsgericht hat dazu eine klare Meinung.

Buchungsplattform

:"Ich verstehe manchmal nicht, was die Hoteliers von uns wollen"

Booking.com ist mächtig. Doch Macht bringt auch Herausforderungen mit sich. Booking-Chef Glenn Fogel über das schwierige Verhältnis zu Hoteliers und Urlaub in kühleren Gegenden.

Kolumne Vor Gericht

:Kein Sex im Urlaub

Rutschige Fliesen und Einzelbetten verhinderten ein harmonisches "Beischlaferlebnis". Deswegen verklagte ein Mann einen Reiseveranstalter.

Urteil am Amtsgericht München

:Ohne Reisepass die Reise verpasst

Ein Mann klagt gegen den Veranstalter, weil dieser ihn nicht darüber informiert habe, dass man für einen Flug nach Dubai einen Reisepass benötigt. Das Gericht lässt ihn damit aber nicht durchkommen.

Hitze in Europa

:Waldbrände: Was Urlauber jetzt wissen sollten

Auf Teneriffa, aber erneut auch in anderen beliebten Reiseregionen in Südeuropa wüten verheerende Brände. Können Urlauber nun stornieren? Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Passport Index

:Wohin geht die Reise?

Im jährlichen Ranking der besten Reisepässe hat Deutschland sich verbessert. Interessant ist aber auch, wer sich verschlechtert hat. Und warum.

Haustausch

:Du bei mir und ich bei dir

Ein Wohnungstausch im Urlaub kann Kosten sparen und auch sonst interessant sein. Wie findet man zusammen? Wie kann man sich absichern? Die wichtigsten Tipps.

Pfingstferien

:Reisemängel: So viel können Urlauber zurückverlangen

Weiche Matratze, laute Hotelgäste: Läuft im Pauschalurlaub was schief, steht Reisenden oft eine Erstattung zu. Wie viel es gibt – und wie man es einfordert.