Pfingstferien

Reisemängel: So viel können Urlauber zurückverlangen

Weiche Matratze, laute Hotelgäste: Läuft im Pauschalurlaub was schief, steht Reisenden oft eine Erstattung zu. Wie viel es gibt – und wie man es einfordert.

Von Andreas Jalsovec; Illustrationen: Jessy Asmus
17. Mai 2023 - 5 Min. Lesezeit

Diesen Ferienaufenthalt hatten sich die deutschen Urlauber anders vorgestellt: Die drei Ehepaare wollten eine erholsame Strand-Woche auf Kreta verbringen.