Kündigung von Handyverträgen
Abschiedsschmerz
Kaum eine Branche kämpft so erbittert um Kunden wie die Mobilfunker: Trickreich erschweren sie jenen, die wechseln wollen, die Kündigung. Doch es gibt Wege, wie sich Verbraucher wehren können.
Von Varinia Bernau, Düsseldorf