Psychologie: Jetzt hör mir doch mal zu!

Alle reden, niemand hört zu. Bei Diskussionen in großen Gruppen kommt es selten zu guten Gesprächen. Doch wie geht das eigentlich, das gute Zuhören? (Foto: Getty Images / DrAfter123)

Aufmerksames Zuhören ist selten, dabei macht es Familien friedlicher und Freundschaften intensiver. Und es ist gar nicht schwer: eine Anleitung in fünf Schritten.

Fangen wir mit dem Positiven an: Die meisten Menschen sind sich ziemlich sicher, dass sie gut zuhören können. In manchen Untersuchungen aus der Jobwelt tendieren die Zahlen sogar zu über 90 Prozent. Und auch im Praxistest lassen sich zwar überall Menschen finden, die von sich behaupten, zum Beispiel im Small Talk oder im Witze erzählen schlecht zu sein - aber so gut wie keine, die beklagen: Ich kann einfach nicht besonders gut zuhören.