Möbelhäuser: "Je länger sich jemand in einem Laden aufhält, desto mehr kauft er auch"

Wohnzimmer in Gelb: Möbelhändler verkaufen nicht einfach Tische und Sofas, sondern Lebenswelten. Spectral via www.imago-images.de/imago images/Westend61

Warum kauft man in Möbelhäusern Dinge, die man gar nicht kaufen wollte? Und warum ist gerade Ikea so erfolgreich? Der Psychologe Norbert Wittmann berät große Handelsunternehmen. Ein Gespräch über die Macht des Unbewussten.

Norbert Wittmann, 69, Diplom-Psychologe, ist Mitgründer der Beratungsfirma Gruppe Nymphenburg. Wie verhalten sich Konsumentinnen und Konsumenten? Warum kaufen Menschen ein? Was hindert sie? Das Unternehmen berät neben Möbelhäusern auch Baumärkte, Lebensmittelgeschäfte und Modehändler.