Energieversorgung: Chaos um Abschlagszahlungen bei Stadtwerken München

Für März, April, Mai, Juni und demnächst Juli stehen noch Zahlungen aus. Für Vollkunden, die Strom, Gas und Wasser von den SWM beziehen, kann es in die Tausende gehen. (Foto: Robert Haas)

Der Versorger hat bei 300 000 Haushalten seit Monaten keine Energiekosten abgebucht. Kommt alles auf einmal, droht vielen ein finanzieller Engpass. Woran das liegt? Die Gründe sind kompliziert, sehr kompliziert.

Der Platz, an dem man im Moment nicht sitzen möchte, ist am Kundentelefon der Stadtwerke München (SWM) - da kriegt man gerade jede Menge Grant und Ärger und Frust ab. "Die Situation ist belastend", sagt ein SWM-Sprecher. Das ist sie freilich am anderen Ende der Leitung auch.