Berlin (dpa/tmn) - Apple tauscht bei etlichen iPhone 5 die Batterien aus. Die Geräte leiden unter verkürzter Akkulaufzeit und müssen häufiger geladen werden. Ob das eigene Gerät betroffen ist, finden Nutzer auf einer extra eingerichteten Webseite heraus.
Wer an seinem iPhone 5 Probleme mit der Batterielaufzeit hat, kann auf einer Apple-Webseite überprüfen, ob sein Gerät ab dem 29. August kostenlos ausgetauscht werden kann. Betroffen ist eine Charge Smartphones, die zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft wurde.
Der Austausch ist in allen Apple Stores und bei autorisierten Händlern möglich. Apple empfiehlt, davor die persönlichen Daten zu sichern. Dafür eignet sich am besten ein verschlüsseltes Backup über iTunes, damit auch Zugangsdaten und Passwörter gespeichert werden und sie nicht nach Wiederherstellung des Gerätes mühsam eingegeben werden müssen.
Außerdem muss die Standortüberwachung mittels der „Mein iPhone suchen“-App deaktiviert werden. Das funktioniert über das „Einstellungen“-Menü im Unterpunkt „iCloud“. Anschließend sollen Kunden alle persönlichen Daten vom Gerät löschen. Das geht über die „Zurücksetzen“-Funktion im „Einstellungen“-Menü. Hier muss der Unterpunkt „Inhalte und Einstellungen löschen“ ausgewählt werden.
Für Apple ist es nicht die erste Austauschaktion in Verbindung mit dem iPhone 5. Im Mai wurden bereits zahlreiche Standby-Schalter ersetzt, die nicht mehr zuverlässig funktionierten.