Leserdiskussion: Dürfen Kunden zur Digitalisierung gezwungen werden?

Bahn-Chef Lutz will die klassische Fahrkarte durch das Handyticket ersetzen. Damit werden Millionen Menschen abgehängt, kritisiert SZ-Autorin Simone Boehringer.

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• Kommentar: Kunden haben ein Recht auf Papier

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