Heime mit schweren Pflegemängeln können bislang gute Zensuren erhalten. Krankenkassen und Politiker fordern nun eine Verschärfung des Pflege-TÜVs.
Pflegeheime sollen künftig strenger benotet werden. Das hat der Geschäftsführer des für die Prüfungen zuständigen Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) gefordert.
Dieser sogenannte Pflege-TÜV war mit der Pflegereform im Jahr 2008 eingeführt worden. Er soll es pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen ermöglichen, auf einen Blick zu erkennen, wie gut ein Heim seine Bewohner betreut. (© Foto: ddp)
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"Es gibt Schwachstellen im jetzigen Bewertungssystem. Da müssen wir nachbessern", sagte Peter Pick, der den MDK auf Bundesebene vertritt. Vor dem für diesen Dienstag geplanten Treffen mit Pflegeverbänden im Gesundheitsministerium forderte er die Betreiber der Heime auf, einer Verschärfung des Notensystems zuzustimmen: "Wir müssen handeln, bevor das ganze Bewertungssystem an Glaubwürdigkeit verliert."
Bundesgesundheitsminister Philipp Rösler (FDP) dämpfte dagegen die Hoffnung auf eine schnelle Änderung. Er verwies darauf, dass immer noch nicht alle Heime geprüft seien. "Wenn jetzt immer mehr Heime und ambulante Dienste geprüft sind, kann man überlegen, was man besser machen kann", sagte Rösler der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung im Vorfeld der an diesem Dienstag beginnenden Pflegemesse in Hannover.
Mit seiner Forderung nach einer Reform des Bewertungssystems für Heime reagiert der MDK auf die anhaltende Kritik an dem Notensystem für Heime. Dieser sogenannte Pflege-TÜV war mit der Pflegereform im Jahr 2008 eingeführt worden.
Er soll es pflegebedürftigen Menschen ermöglichen, auf einen Blick zu erkennen, wie gut ein Heim seine Bewohner betreut. Gutachter des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen prüfen deshalb derzeit alle 10.400 Heime in Deutschland und bewerten sie nach 80 unterschiedlichen Kriterien.
Das Gesamtergebnis wird mit Noten von "sehr gut" bis "mangelhaft" dargestellt und muss von den Heimen veröffentlicht werden. Doch eben an diesen Gesamtnoten entzündet sich die Kritik. Sie gelten als irreführend, da selbst Heime mit schweren Pflegemängeln gute Zensuren erhalten können, wenn sie in anderen Bereichen glänzen.
Neue Gewichtung der Kriterien
Zuletzt hatte deshalb die bayerische Sozialministerin Christine Haderthauer (CSU) in der Süddeutschen Zeitung einen sofortigen Stopp des Pflege-TÜVs verlangt. Die Kriterien des TÜVs seien ungeeignet, Qualität zu messen, hatte die Ministerin gesagt. Sie hatte unter anderem auf einen Fall in Bayern verwiesen. Dort hatte ein Heim die Note gut bis sehr gut (1,7) erhalten, obwohl die bayerische Heimaufsicht später erhebliche Mängel feststellte.
Anders als die Ministerin wollen die Krankenkassen und der Medizinische Dienst den Pflege-TÜV aber auf keinen Fall wieder abschaffen. Sie setzen vielmehr darauf, die 80 Prüfkriterien neu zu gewichten, sodass sich Mängel in der Pflege direkt in der Gesamtnote niederschlagen. Schneidet ein Heim künftig bei mehreren zentralen Pflegeaufgaben schlecht ab, so soll es in der Gesamtnote automatisch herabgesetzt werden.
Zu solchen zentralen Pflegeaufgaben zählen die Prüfer Aufgaben, die die Gesundheit der Bewohner direkt betreffen - etwa die korrekte Lagerung von bettlägerigen Bewohnern, sodass sich keine Druckgeschwüre bilden, oder die ausreichende Versorgung mit Essen und Trinken. Ein Heim, das bei diesen elementaren Aufgaben patzt, darf nicht mit einer sehr guten Gesamtnote abschneiden, so die Logik.
Die Pflegeverbände müssen zustimmen
Der Medizinische Dienst der Krankenkassen hatte diese Vorschläge zur Veränderung des Benotungssystems bereits im Februar auf einer Tagung des Spitzenverbandes der Krankenkassen vorgestellt. Eine Änderung der Pflegenoten bedarf aber der Zustimmung der Pflegeverbände, die die Heime und ambulanten Pflegedienste vertreten. Diese hatten bislang sehr zurückhaltend auf die Vorschläge reagiert. Sie weisen darauf hin, dass die Gesamtnote in den meisten Fällen ein realistisches Bild der Heime zeichne.
Laut der Evaluation des Medizinischen Dienstes ist dies nur bei 24 von 1000 Prüfungen nicht der Fall gewesen. "Für ein neues System ist das eine Quote, mit der man zufrieden sein kann", sagte Herbert Mauel, Geschäftsführer vom Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste, der knapp zwei Drittel aller privaten Pflegeeinrichtungen in Deutschland vertritt. Vor einer Veränderung des Prüfsystems solle man sich diese 24 Heime genau anschauen und prüfen, was der Grund für die schlechten Noten sei.
Mauel warnte davor, einem Heim aufgrund von einzelnen Kriterien eine schlechte Gesamtnote zu geben. Bei der Kontrolle des Ernährungszustandes eines Bewohners etwa fragten die Prüfer fünf Kriterien ab. Ein Heim dürfe nicht schon dann in der Gesamtnote herabgestuft werden, wenn eines dieser Kriterien negativ ausfalle.
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- Pflege von Angehörigen Vater und Sohn 12.03.2010
(SZ vom 23.03.2010/pfau)
Ich kann diese Forderung nach immer mehr Kontrolle nicht mehr hören und das, was dann wieder an verschärfenden Neuerungen eingeführt wird, kaum noch ertragen.
Nur ein Beispiel, das mir eine Pflegeleiterin erzählte: Es ist verboten, alte Menschen zu fixieren. Hört sich gut, human und plausibel an. Man kommt allerdings ins Grübeln, wenn man dann erfährt, dass es Bewohner gibt, die so verwirrt sind, dass sie Nacht für Nacht ihre Exkremente an die Wand schmieren.
Ich denke, die Holzköpfe, die anderen vorschreiben, wie sie zu arbeiten haben, sollten allesamt erst einmal Praktika in den Bereichen sammeln, über die sie zu entscheiden haben.
Durch die Prüfkriterien werden Standard-Heime durchaus vergleichbar gemacht. Dabei fallen allerdings besondere Einrichtungen völlig unter den Tisch. Ein Heim, welches nicht auf Pflege ausgerichtet ist, sondern ein besonderes Wohnumfeld für alte Menschen bietet, wird automatisch mit schlechten Noten bestraft. Die Fragen zur Pflege werden nämlich in solch einem Fall nicht unterdrückt, sondern mit "nicht vorhanden" bemängelt. Doch wozu braucht ein solches Heim überhaupt medizinisches Gerät und Pflegeausstattung, wenn die Zielgruppe eben nicht aus Pflegefällen besteht? Die Gesamtnote fällt dann schlecht bis mangelhaft aus, obwohl das Heim auf seinem Gebiet durchaus in die Spitzenpositionen gehört.
Die eierlegende Wollmilchsau gibt es nicht und genauso stumpfsinnig ist der Versuch, alle Heime über einen Kamm zu scheren.
Die Bewertung an sich finde ich persönlich sinnvoll, denn sie kann Anreize zur Verbesserung und etwas mehr Transparenz schaffen. Aus meiner Sicht aber besser mit einer feineren Gewichtung.
Ich habe drei Heime. Das Bewertungssystem ist gar nicht schlecht, denn es erfasst die Gesamtheit der Umstände, in denen ein Bewohner lebt.
Statt Heim Sterbehilfe - dann kann man aus dem Land flüchten wenn man alt wird, weil die Erben dann gerne die Sterbehilfe befürworten, gell ?
Die Heime machen fast alle tolle Arbeit und werden unangemeldet überprüft. Es ist nicht leicht, vor diesem Druck immer gut dazustehen.
Leider werden wir von Ministerin Haderthauer mit immer neuen bürokratischen Anforderungen überschüttet.
Es gibt praktisch nirgendwo in der Welt eine bessere Pflege als bei uns in Deutschland.
sind eigentlich nichts weiter als eine weiter einrichtung für alte und behinderte menschen, die ihr gnadenbrot bekommen.
die letzte station vor dem friedhof.
leider wird in vielen heimen aus kostengründen den leuten das versagt, was sie eigentlich wollen, sich in würde auf den tod vorzubereiten, um dann zu sterben.
diesbezüglich sollte lieber parallel über die sterbehilfe nachgedacht werden.
ich persönlich wäre lieber tot, als dass ich in so manchen heim dem "vergammeln" preisgegeben würde.
klingt zwar makaber...aber das ist meine ehrliche meinung.
PS: sorry der nettiquette wegen!
Dieses Pflegegesetz gehört in die Tonne. Ein völlig praxisfernes Gebilde, das die Realität nicht abbildet.
Aber vermutlich darf man da eher noch eine Verfahrensanweisung schreiben und irgendeine Dokumentation erstellen und bereithalten. Das hilft ja den Betreuten!