Autoversicherung:Wie die Huk-Coburg ihren guten Ruf ruiniert

Autoversicherung: Knapp 14 Millionen Autofahrer sind bei der Huk-Coburg versichert. Ihre Geduld wurde in letzter Zeit oft auf die Probe gestellt.

Knapp 14 Millionen Autofahrer sind bei der Huk-Coburg versichert. Ihre Geduld wurde in letzter Zeit oft auf die Probe gestellt.

(Foto: Janusz Pokors/mauritius images)

Stundenlange Wartezeiten am Telefon, wochenlang keine Antwort auf E-Mails. Deutschlands größter Autoversicherer kommt bei der Schadensbearbeitung nicht hinterher.

Von Herbert Fromme, Köln

Die Huk-Coburg, lange Jahre der erfolgsverwöhnte Wachstumsstar unter den deutschen Autoversicherern, steckt mitten in einer schweren Krise. Das spüren viele Autofahrerinnen und Autofahrer, die selbst bei der Huk-Coburg versichert oder in einen Unfall mit einem Huk-versicherten Fahrer verwickelt sind. Stundenlange Wartezeiten am Telefon, keine Antwort auf Briefe und E-Mails für Wochen oder sogar Monate und ein sehr restriktives Verhalten bei der Schadenregulierung sorgen für großen Ärger.

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