Handel: Große Onlinehändler wollen weiter kein Geld für Retouren

Berlin (dpa) - Große Onlinehändler in Deutschland wollen auch künftig von ihren Kunden kein Geld für Retouren verlangen. Eine neue EU-Richtlinie würde ihnen das ab Juni ermöglichen. Bei kleinen Onlineversendern könnte das allerdings anders aussehen. Das ergab eine Umfrage der "Welt am Sonntag". Amazon sagte, es seien keine Änderungen an den Bestimmungen zur Rücksendung geplant. Zalando erklärte: Kostenfreiheit des Versandes und des Rückversandes seien ein zentraler Punkt unseres Verständnisses von E-Commerce. Die Otto-Gruppe will ebenfalls alles beim Alten belassen.

Berlin (dpa) - Große Onlinehändler in Deutschland wollen auch künftig von ihren Kunden kein Geld für Retouren verlangen. Eine neue EU-Richtlinie würde ihnen das ab Juni ermöglichen. Bei kleinen Onlineversendern könnte das allerdings anders aussehen. Das ergab eine Umfrage der „Welt am Sonntag“. Amazon sagte, es seien keine Änderungen an den Bestimmungen zur Rücksendung geplant. Zalando erklärte: Kostenfreiheit des Versandes und des Rückversandes seien ein zentraler Punkt unseres Verständnisses von E-Commerce. Die Otto-Gruppe will ebenfalls alles beim Alten belassen.