Münchner Momente: Angeordnete Freundlichkeit

Zufrieden mit der Käseauswahl? Über Irritationen an der Supermarktkasse

Professionelle Freundlichkeit ist ein Ärgernis an sich. Schon deshalb, weil der Mensch sich ihrer bezirzenden Wirkung wider besseres Wissen nicht entziehen kann. Wenn also die Friseurin sich erkundigt, ob man gerade einmal frei und einen schönen Tag habe, dann weiß man zwar, dass sie das jeden Dödel fragt, der sich zwecks Haarverkürzung auf den Stuhl setzt. Und doch versüßt es einem für einen kurzen, selbstbetrügerischen Moment den Tag.