Digitalisierung: Informationen zur Rente via Facebook-Chat

Mehrere Hunderttausend E-Mail-Anfragen hat die Rentenversicherung dieses Jahr beantwortet, immer mehr Menschen kommen über Facebook.

Die Digitalisierung geht auch an der Rentenversicherung nicht spurlos vorbei. Dieses Jahr hätten sie gut 300 000 E-Mail-Anfragen beantwortet, sagte die Vorstandsvorsitzende der Deutschen Rentenversicherung Bund, Dagmar König, am Mittwoch. Das sei eine Verdreifachung gegenüber 2010. Viele Anfragen erreichten sie inzwischen auch über Facebook, wo die Rentenversicherung einen eigenen Auftritt hat. Die Möglichkeit, mit den Rentenexperten per Chat in Kontakt zu treten, werde verstärkt genutzt. Auch der Internetauftritt der Rentenversicherung verzeichne im Monat rund 29 Millionen Seitenzugriffe. Besonders viel Beratungsbedarf gibt es offenbar zur Rente mit 63.