Q&A

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:"Wir sind nicht die Staatsanwaltschaft"

Antworten auf die häufigsten Leser-Fragen an die Redaktion. Warum die SZ nicht alle Daten öffentlich macht. Warum keine bekannten US-Bürger unter den Profiteuren sind.

Vulkanasche erreicht Deutschland
:Welche Rechte hat ein Fluggast?

Die Flieger bleiben am Boden - für etliche Passagiere fällt die Reise aus. Bekommen sie ihr Geld zurück? Zahlt ihnen die Airline ein Hotel? Können Pauschalreisen vorsichtshalber abgesagt werden? Antworten auf die wichtigsten Fragen.