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Bequeme Bänke, kleine Tische, im Hintergrund echtes Moos an der Wand: So sieht einer der neuen Wartebereiche aus.
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Abstimmung per Knopfdruck: Die Kunden sollen ihre Meinung zu den Wartezonen abgeben. Zusätzlich werden Auszubildende mit Fragebögen losziehen.
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Hier können Nachwuchs-Lokführer schon mal üben: In der Kinderecke laden unter anderem ein Holz-ICE und ein Memory an der Wand zum Spielen ein.
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Ein Getränk für die Reise, ein Snack auf die Hand:
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Der Mitarbeiter am Brotzeit-Stand soll - allein durch seine Anwesenheit - auch für etwas Sicherheit sorgen.
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Bis vor gut einem halben Jahr wurden hier in der Empfangshalle noch Fahrscheine verkauft - nun ist eine Art Labor für den "Wartebereich der Zukunft" entstanden.