Bequeme Bänke, kleine Tische, im Hintergrund echtes Moos an der Wand: So sieht einer der neuen Wartebereiche aus.
Abstimmung per Knopfdruck: Die Kunden sollen ihre Meinung zu den Wartezonen abgeben. Zusätzlich werden Auszubildende mit Fragebögen losziehen.
Hier können Nachwuchs-Lokführer schon mal üben: In der Kinderecke laden unter anderem ein Holz-ICE und ein Memory an der Wand zum Spielen ein.
Ein Getränk für die Reise, ein Snack auf die Hand:
Der Mitarbeiter am Brotzeit-Stand soll - allein durch seine Anwesenheit - auch für etwas Sicherheit sorgen.
Bis vor gut einem halben Jahr wurden hier in der Empfangshalle noch Fahrscheine verkauft - nun ist eine Art Labor für den "Wartebereich der Zukunft" entstanden.