In der Gemeinde Neubiberg muss man nicht mehr für jeden administrativen Akt persönlich im Rathaus erscheinen. Verschiedene Vorgänge können nun mit Hilfe des Bürgerserviceportals online bequem von zu Hause aus erledigt und die Daten direkt an das Bürgerbüro oder das Standesamt weitergeleitet werden. Beispielsweise der Antrag auf eine Meldebescheinigung, einfache Auskünfte aus dem Melderegister, Anträge auf eine Geburts- oder Sterbeurkunde können auf diese Weise bearbeitet werden.
Der Bürgerservice ist sowohl mit dem neuen als auch mit dem alten Personalausweis nutzbar: Wer bereits den neuen Personalausweis, ein geeignetes Lesegerät und eine individuelle Pin besitzt, kann sich rechtssicher im Neubiberger Bürgerservice-Portal legitimieren und sicher authentifizieren. Wer noch den alten Personalausweis hat, kann alle Anträge zwar online ausfüllen, muss aus Gründen der Identifikation aber einige Unterlagen persönlich im Neubiberger Rathaus abholen. Die Verwaltung lässt verlauten: Bei der Übermittlung der sensiblen Daten via Internet wird besonders auf die Sicherheit geachtet.
Als einen weiteren Service für Bürgerfreundlichkeit bietet die Neubiberger Gemeindeverwaltung zukünftig an, dass Bürger mit einem Anliegen einen individuellen Termin im Bürgerbüro der Kommune vereinbaren können (Telefon: 089/60 01 28 33, E-Mail: buergerservice@neubiberg.de). So soll es zu keinen Wartezeiten mehr kommen.