Studenten sollen Bürgerservice prüfen

Der Landkreis Dachau will mit der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung und Rechtspflege in Hof weiterhin zusammenarbeiten, um den Service für die Bürger zu verbessern. Das Landratsamt will an die Studentinnen und Studenten wissenschaftliche Arbeiten zu den Themen Servicequalität und Kundenzufriedenheit vergeben. Der Kreisausschuss gab einem Antrag der Freien Wähler Dachau statt, die Servicequalität wissenschaftlich zu evaluieren. Die Wählergruppierung schlug dazu auch eine Befragung von Kunden vor. Sachgebietsleiter Konrad Butzenlechner verwies darauf, dass das Dachauer Landratsamt schon Diplomarbeiten von Studenten der Fachhochschule begleitet habe. Mitarbeiter des Landratsamts seien als Gutachter tätig. Zudem studierten Beamtenanwärterinnen und -anwärter aus dem Landkreis Dachau in Hof. Das Landratsamt nehme den Service für die Bürger sehr ernst. Das beweise sie unter anderem mit den Online-Angeboten im Internet. Die Behörde nehme auch die wachsende Bedeutung der sozialen Medien ernst. "Wir nehmen Ergebnisse aus Untersuchungen auf und befragen Kunden", so Landrat Stefan Löwl (CSU).