Im Dachauer Landratsamt:Längere Öffnungszeiten

Freie Wähler fordern mehr Service für Kfz-Zulassungsstelle

Autofahrer können erleichtert aufatmen: Wer seinen neuen Wagen anmelden oder auch den alten abmelden will, muss dafür nicht mehr ewig im Landratsamt Dachau ausharren. Im Frühjahr 2016 war der Ärger über die langen Wartezeiten in der Kfz-Zulassungsstelle noch groß. Immerhin 100 Minuten musste ein Autofahrer sich durchschnittlich in Geduld üben, bis er mit seinem Anliegen vorgelassen wurde. Mittlerweile hat sich das nach Angaben der Kreisverwaltungsbehörde deutlich verbessert: Danach wartet man jetzt durchschnittlich nur noch 23 Minuten auf einen freien Sachbearbeiter. Damit könnte man eigentlich zufrieden sein, vorausgesetzt die Auswertung des Landratsamts stimmt. Doch die Freien Wähler Dachau hadern noch immer mit dem Service der Kreisbehörde. Es geht noch besser, sagen sie. "23 Minuten durchschnittliche Wartezeit bedeuteten im Einzelfall noch immer deutlich längere Wartezeiten", argumentiert Kreisrat Sebastian Leiß.

Und so fordert die Kreistagsfraktion, dass die aufgerufenen Nummern ins Internet übertragen werden. In den Nachbarlandkreisen und der Landeshauptstadt München sei dies seit Jahren usus. Auf diese Weise ließen sich die Wartezeiten noch sinnvoller nutzen und der Andrang zeitlich entzerren, erklärt Leiß. Außerdem könne die Behörde, die doch immerhin am meisten frequentiert sei, noch bürgerfreundlicher werden, wenn sie die Zulassungsstelle an einem Werktag der Woche auch abends öffne. Das entlaste vor allem Leute, die in München arbeiten. Sie müssten sich für den Behördengang nicht mehr stressen oder gar einen Tag freinehmen. Die Verwaltung wird im Herbst die detaillierten Ergebnisse der Kundenbefragung vorstellen.

© SZ vom 08.07.2017 / cb - Rechte am Artikel können Sie hier erwerben.
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