Bargeldabhebungen, Überweisungen, Einzahlungen - das ist auch in der Corona-Krise kein Problem. In einer Pressemitteilung nehmen die Volksbank Raiffeisenbank und die Sparkasse in Dachau den Menschen entsprechende Sorgen. Beide Kreditinstitute "sichern nach wie vor eine stabile Bargeldversorgung und Zahlungsverkehrsinfrastruktur", betonen Thomas Höbel, Vorstandssprecher der Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG und Hermann Krenn, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Dachau. "Unser flächendeckendes Angebot an Selbstbedienungs- und Geldautomaten und das Online-Banking sichern eine durchgängige und lückenlose Abwicklung aller Finanztransaktionen." Das gelte etwa für alle Bargeldverfügungen und Überweisungen. "Die Selbstbedienungsangebote laufen flächendeckend im Normalbetrieb." Auch die Bargeldversorgung sei weiter gesichert.
Doch gerade jetzt empfehlen beide Bankhäuser auch Kartenzahlungen oder sogar das kontaktlose Bezahlen mit der Girocard, mit einer Kreditkarte oder mit dem Smartphone. Höbel weiter: "Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 25 Euro ohne Pin-Eingabe am Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe des Fingerabdrucks oder der Gesichtserkennung am eigenen Smartphone - und damit unter besonders hygienischen Bedingungen - machbar." Krenn dazu: "In Zeiten, in denen wir alle die persönlichen Kontaktpunkte reduzieren, gewinnt das Onlinebanking an Bedeutung. Unsere Berater sind zudem selbstverständlich telefonisch erreichbar. Es werden bereits viele Beratungen telefonisch durchgeführt - auch aus dem Homeoffice der Mitarbeiter heraus." Auch Höbel bittet, die persönlichen Besuche in den Geschäftsstellen auf dringend notwendige Angelegenheiten zu reduzieren. Überall dort, wo noch persönlicher Kundenkontakt stattfindet, achten die Volksbank Raiffeisenbank und die Sparkasse auf die nötigen Distanz und Hygiene.
Beide Vorstandschefs versichern den Wirtschaftsunternehmen im Landkreis und der Stadt Dachau: "Die Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken als Hausbanken arbeiten bereits im Hochbetrieb, um sich darauf vorzubereiten, dass sie die Mittel aus dem Förderprogramm für Liquiditäts- und Kredithilfen für ihre betroffenen Gewerbe- und Firmenkunden schnell und reibungslos weitergeben können, sobald die Umsetzung startet."
Bei der VR Bank sind von sofort an nur die sechs Hauptgeschäftsstellen für den Kundenverkehr geöffnet. Freie Kapazitäten werden zusätzlich im Kundenservicecenter eingesetzt um die telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten. Durch diese Maßnahmen, wird ein Schichtbetrieb ermöglicht, der den Betrieb der Volksbank Raiffeisenbank Dachau dauerhaft sicherstellt. Ziel ist es, die Verbreitung des Coronavirus so gering wie möglich zu halten, indem soziale Kontakte auf das wirklich Notwendige reduziert werden. Alle SB-Bereiche, die Online-Geschäftsstelle und das Kundenservicecenter sind weiter erreichbar. Das Kundenservice-Center ist verlängert bis 19 Uhr an Werktagen besetzt.