Ärztliche Beratung am Telefon

Die Barmer in Dachau erweitert ihren Service: Die Niederlassung an der Theodor-Heuss-Straße ist künftig von Montag bis Donnerstag länger geöffnet, von neun bis 18.30 Uhr, am Freitag bis 16 Uhr. Damit wolle man Wartezeiten vermeiden, teilt Bezirksgeschäftsführer Daniel Vuotto mit. "Unsere Versicherten wollen heute ihre Angelegenheiten möglichst flexibel klären können. Deshalb verstärken wir zugleich unsere telefonische und mobile Beratung." Ältere Kunden, Kranke oder Versicherte, die an entlegenen Orten im Landkreis wohnen, können sich von einem Barmer-Mitarbeiter zu Hause beraten lassen. Zwei Drittel aller Anfragen gehen heute telefonisch bei der Krankenkasse ein. Dafür wurde eine neue Service-Hotline unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 333 1010 an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr eingerichtet. Auf der Homepage der Barmer sind weitere Service-Angebote wie Handyapp oder Internetportal abrufbar. Neu ist auch der "Teledoktor": Ein Team aus Fach- und Allgemeinmedizinern berät unter Telefon 0800 3333 500 rund um die Uhr die Versicherten in ärztlichen Fragen. Doch der Teledoktor, so Daniel Vuotto, ersetze keinen Arztbesuch.