Telefon- und Internetvertrag: Tipps

Die Tipps von Finanztest zeigen, worauf beim Abschluss eines Komplettvertrages zu achten ist.

Vergleich

Auf Internetseiten wie www.verivox.de oder www.toptarif.de können Sie nach günstigen Komplettangeboten für Telefon und Internet suchen. Dort finden Sie auch Angebote regionaler Anbieter.

Bestellung

Achten Sie auf voreingestellte Zusatzleistungen. Eine Onlinebestellung können Sie auch wider­rufen. Das geht bis zu 14 Tage nach Erhalt der schriftlichen Belehrung über Ihr Widerrufsrecht.

Telefonnummer

Teilen Sie dem neuen Anbieter mit, wenn Sie Ihre bisherige Festnetznummer mit­nehmen möchten. Die Mitnahme ist möglich, wenn Sie innerhalb eines Ortsnetzes umziehen.

Wechsel

Bestellen Sie beim neuen Anbieter erst, wenn Sie die Kündigungsbestätigung des alten haben. Sie können bei einem Wechsel aber auch den neuen Anbieter bitten, den alten Vertrag für Sie zu kündigen.

Zusatzoptionen

Wenn Sie ein geeignetes Paket ausgesucht haben und es online ordern möchten, sollten Sie aufpassen: Viele Firmen bieten während des Bestellvorgangs zusätzlichen Schnickschnack an wie etwa einen kostenpflichtigen Antivirenschutz. Wenn Sie diese "Extras" nicht wollen, müssen - und sollten - Sie sie wegklicken.