Lächeln als Dienstpflicht: In speziellen Höflichkeitsseminaren werden Beamte auf dem internationalen Flughafen in Bangkok künftig auf Freundlichkeit trainiert.
Einwanderungsbeamte sollten lernen, ihre Funktion als menschliche Lügendetektoren und Aushängeschild Thailands erfolgreich zu kombinieren, erklärte der Leiter der zuständigen Polizeibehörde, Suwat Tumrongsiskul. "Diese Art von Beamten sind überall in der Welt berüchtigt für ihr einschüchterndes Wesen." In Thailand sollten sie deshalb eine "doppelte Persönlichkeit" haben.
Schwerpunkt der Kurse sei die Begrüßung von Reisenden mit dem thailändischen Willkommensgruß "Sawasdee" und der traditionellen Handgeste "Wai". Sind die Formalitäten erledigt, sollen die Beamten "Thank you" sagen.
"Einige von ihnen können etwas Englisch, wissen aber nicht, was in einer anderen Sprache unhöflich ist", erklärte er. Manchen sei deshalb möglicherweise nicht klar, dass der Aufruf "Hey you!" nicht die beste Art, Besucher im "Land des Lächelns" willkommen zu heißen.
Insgesamt sollen etwa 1.200 Einwanderungsbeamte an dem Höflichkeitsprojekt teilnehmen.