Video mit Beleidigungen: Ryanair verteidigt Crew

Fast fünf Tage hat es gedauert, bis sich Ryanair zu einem rufschädigenden Video äußert. Im Video ist zu sehen, wie ein Mann eine ältere schwarze Frau rassistisch beschimpft. Er will, dass die Frau sich wegsetzt. Die Crew begleitete die Frau an einen anderen Platz. Das Video verbreitete sich. Die Crew hätte den Mann wegsetzen sollen, forderten viele. Die rassistischen Beleidigungen habe die Crew gar nicht mitbekommen, rechtfertigte sich Ryanair am Freitag. Das Flugzeugpersonal habe lediglich registriert, dass sich die beiden Passagiere gestritten hätten. Mit den beiden Passagieren sind die ältere Frau und der Mann, der diese rassistisch beleidigt hat, gemeint. Mit dem Mann gestritten hatte sich allerdings die Tochter der Frau. Die Frau, die Ryanair meint, saß nur ruhig da. Als die rassistischen Beleidigungen fielen, ist der Flugbegleiter, der versucht hat, den Streit zu schlichten, im Video tatsächlich nicht zu sehen. Ryanair hat sich bei der älteren Frau entschuldigt. Zum Umgang mit ihr schreibt das Unternehmen auch, dass die Crew der Frau einen neuen Platz angeboten habe und sie mit der Lösung einverstanden gewesen sei.