Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) hat in Berlin mit der Bundesarbeitsgemeinschaft Schuldnerberatung (BAG-SB) ein neues Online-Portal für Schuldnerberatung vorgestellt. Das Online-Angebot wird eine bundesweite Vernetzung der Schuldnerberatungen unterstützen und eine kostenlose erste Orientierungsberatung für Ratsuchende anbieten. Das Beratungsinstrument wurde von der BAG-SB entwickelt und wird von dem Beratungsdienst "Geld und Haushalt" der Sparkassen Finanzgruppe gefördert.
Ziel des neuen Online-Beratungsdienstes ist es, Menschen mit Schuldenproblemen eine anonyme Anlaufstelle für Schuldenberatung zu bieten und gleichzeitig die Schuldnerberatungsstellen zu entlasten. Unter www.meine-schuldnerberatung.de können Ratsuchende in Zukunft direkt mit den Schuldnerberatungsstellen in Kontakt treten. Der Service ist kostenlos und garantiert die Anonymität der anfragenden Person.
Antwort innerhalb von zwei bis drei Tagen
Für die Registrierung werden lediglich eine Email-Adresse und die Postleitzahl des Ratsuchenden benötigt, die Namens-Angabe bleibt derweil freiwillig. Mit Hilfe der Postleitzahl wird die Anfrage an die zuständigen lokale Schuldnerberatungen vermittelt. In bundesweit mehr als 80 Beratungsstellen sollen Experten die Anfragen von Schuldnern in spätestens zwei bis drei Tagen beantworten. Die Online-Beratung soll grundlegende Fragen klären und so den Beratungsprozess effektiver machen.
Die Sparkassen-Finanzgruppe fördert die Schuldnerberatungsstellen jährlich mit 5,4 Millionen Euro. "Die Schuldnerberatung Online ist eine ideale Plattform, um den zunehmenden Beratungsbedarf gerecht zu werden", sagte der geschäftsführende DSGV-Vorstand, Karl-Peter Schackmann-Fallis. Die zunehmende Überschuldung deutscher Privat-Haushalte sei besorgniserregend. Ende Oktober waren nach Auskunft des Sparkassenverbandes etwa 6,9 Millionen Bürger verschuldet
Derzeit gilt jeder zwölfte Haushalt in Deutschland als überschuldet. Nur jeder siebte Überschuldete kann das Angebot einer Schuldnerberatung nutzen. Die Unterstützungsangebote der gesetzlich verankerten Beratungsstellen sind vielen Ratsuchenden nur unzulänglich bekannt. "Das Angebot seriöser Onlineberatung durch professionelle Schuldnerberatungsstellen ist heute immer noch unterrepräsentiert", sagte BAG-SB-Vorstand Werner Sanio. Das neue Online-Portal schließe diese Lücke und steigere damit die Leistungsfähigkeit der Schuldnerberatungen vor Ort.