Vor kurzem wurde ein Fall in Deutschland bekannt, bei dem der Akku des Mobiltelefons O2 X1 während des Aufladens heiß lief. Obwohl dabei laut Hersteller kein weiterer Schaden entstand, tauscht O2 die im Umlauf befindlichen Handys aus. Das Unternehmen bietet seinen X1-Kunden an, das Handy durch ein gleichwertiges anderes Gerät kostenlos zu ersetzen.
Das X1 wurde bis Anfang 2004 verkauft. Nach Herstellerangaben sind noch rund 4600 Geräte im Gebrauch von O2-Kunden.