Die Ansprechpartner der Zentrale der Kinderschutz-Zentren in Köln, die das Angebot betreut, antworten per E-Mail und vermitteln auf Wunsch Kontaktadressen von Beratungsstellen in der Nähe.
Außerdem gibt es auf den Seiten Hintergrundinformationen zu verschiedenen Themenbereichen und eine Link-Sammlung zu weiterführenden Internetseiten.
Ein Chat sowie verschiedene Foren, in denen die Probleme auch mit Gleichaltrigen diskutiert werden können, runden das Angebot ab.