Psychologie: Langes Warten lässt uns lügen

Viele empfinden es als vertane Lebenszeit, wenn sie wartend rumstehen. (Foto: Ingrid Balabanova/mauritius images / Alamy Stock)

In der Schlange, im Wartezimmer, in der Bahn: Wird die Geduld strapaziert, leidet darunter auch die Ehrlichkeit.

Niedergelassene Ärzte und die Deutsche Bahn pflegen insofern eine Gemeinsamkeit, als sie den von ihnen versorgten Menschen oft lange Wartezeiten aufzwingen. Immerhin verkündet die Bahn meistens – aber nicht immer – aus scheppernden Lautsprechern Begründungen für die Verzögerungen: Türen klemmen, Weichen haken, auf Anschlusszüge muss gewartet werden und so weiter. Das unterscheidet die Bahn von Ärzten, die ihre Klientel in der Regel in Ungewissheit rumsitzen lassen.