Manchmal geschieht das Unerwartete, das Unwahrscheinliche, das Unmögliche. Es klingt verrückt, aber der Anruf bei einer Hotline ließ die Sonne über der Seele aufgehen. Das Sprachmenü war verständlich, die Warteschleife sehr kurz, rasch meldete sich ein echter Mensch. Alle Fragen ließen sich beantworten, auch die doofen. Sämtliche Unsicherheiten waren auszuräumen und das Anliegen zu lösen. Am besten aber: Am anderen Ende der Leitung sprach eine Stimme, die verzauberte und während des Zuhörens ein Gefühl behaglicher Duseligkeit auslöste. In der Vorstellung entstand das Bild eines liebevollen, ganz und gar wunderbaren Menschen, der gewiss in jeder Situation unaufgeregt helfen würde. "Wer Radio hört oder mit jemandem telefoniert, leitet aus diesem akustischen Eindruck automatisch einen Eindruck von diesem Menschen ab", schreiben Psychologen um Julia Stern von der Universität Göttingen in einer aktuellen Studie. So weit, so normal also. Aber war die Reaktion auf die Hotline-Stimme nur idealisierte Schwärmerei, ausgelöst von einer magischen Stimme, oder war der Eindruck tatsächlich richtig?
Psychologie:Was die Stimme über einen Menschen verrät
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Den ersten Eindruck prägt nicht nur das Aussehen, sondern auch die Tonlage des Gegenübers, sagen Psychologen. Sie sagen auch: Die Stimme kann Aufschluss geben über Selbstbewusstsein, Spontaneität und Sexualverhalten.
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