Bei Claudia Neuhaus klingeln Ende November 2020 zum ersten Mal die Alarmglocken. Die Münchnerin hatte eine E-Mail von der Sparda-Bank München bekommen: Bis Ende des Jahres sollte sie sich eine neue App für das Online-Banking herunterladen. Damit begann der große Ärger.
Online-Banking:Neue App vergrault Sparda-Kunden
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Verbraucherschützer haben eine Negativzins-Klage gegen die Sparda-Bank Berlin gewonnen. Der VZBV spricht von einem "sehr guten Urteil für Verbraucherinnen und Verbraucher".
(Foto: Ralph Peters/imago)Die Sparda-Banken wollten moderner und nutzerfreundlicher werden. Doch jetzt sind viele Kunden verärgert - nicht nur, weil ihre Bank sie auf einmal duzt.
Von Clara Thier
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