Test der Finanzaufsicht: Schlechte Noten für Versicherer

In vielen Fällen wurden Produkte empfohlen, die nicht unbedingt für die Kunden geeignet sind (Symbolbild). Robert Kneschke/Zoonar II/IMAGO

Die Finanzaufsicht Bafin hat mit verdeckten Testkäufen die Beratungsqualität von sechs Lebensversicherern unter die Lupe genommen und etliche Defizite festgestellt.

Nach verdeckten Testkäufen bemängelt die Finanzaufsicht Bafin „Auffälligkeiten bei der Beratung und dem Verkauf“ von Lebensversicherungen. Die Behörde hat sogenannte Mystery Shopper losgeschickt, die mehr als 70 Beratungsgespräche bei sechs Versicherern und deren Vertriebspartnern geführt haben. Ziel war es zu prüfen, ob die Beratung umfassend ist und die Produkte zu den Vorsorge- und Anlagezielen der Testpersonen passen.