Online-Handel

Alles zum Thema

Online-Bewertungen
:Was hinter der "Sternflation" bei Wein-Bewertungen steckt

Gib mir fünf: Im Internet tendieren Nutzer zu immer großzügigeren Urteilen - ein Problem für Kunden. Das hat ein Forscherteam anhand der Wein-Plattform Vivino untersucht. Was hilft: Texte lesen.

Von Helmut Martin-Jung

Handel
:Wenn die Verkäuferin zum Hologramm wird

Online einzukaufen ist oft bequemer, doch was fehlt, ist Beratung durch erfahrenes Personal. Dafür muss man in der Regel in den Laden - bislang. Bald könnten beide Welten enger verbunden sein.

SZ PlusMeinungInternet
:Wie Online-Bewertungen die Realität verzerren

Das Internet hat eine universelle Bewertungskultur hervorgebracht. Reviews, Likes und Views bestimmen, was gut und was schlecht ist. Doch das Problem damit ist: Vieles davon stimmt nicht.

Essay von Titus Blome

SZ PlusGründer
:Online-Shopping mit gutem Gewissen

Das Start-up Hey Circle bietet nachhaltige Mehrwegverpackungen für den Online-Versandhandel an. Bis zu 94 Prozent Müll könnten im Vergleich zu herkömmlichen Kartons gespart werden. Doch wie funktioniert das System dahinter?

Von Catherine Hoffmann

SZ PlusSZ-Kolumne Typisch deutsch
:Ein schwarzer Tag

Online einkaufen? So weit kommt's noch, dachte unser Autor. Dann wurde er regelrecht süchtig danach. Über den Fluch des Internet-Shoppings.

Kolumne von Mohamad Alkhalaf

Onlinehandel
:Amazon erwartet gutes Weihnachtsgeschäft

Grund dafür sind ein wachsendes Cloudgeschäft und Marketingveranstaltungen. Auch Aktionstage wie der Prime Day kurbelten den Umsatz von Amazon kräftig an.

Doku "The Great Amazon Heist"
:Wenn Amazon Urin als Energy-Drink verkauft

Gestresste Amazon-Fahrer pinkeln in Flaschen und werfen sie aus dem Fenster. Ein Reporter sammelt den Urin und bietet ihn erfolgreich auf Amazon an. Was ist da los?

Von Simon Hurtz

Online-Supermärkte
:Knuspern und geknuspert werden

Lebensmittel-Lieferant Knuspr will mit der Übernahme der einstigen Tengelmann-Tochter Bringmeister schnell profitabel werden. Bei den Superschnell-Diensten sieht es dagegen düster aus.

Von Michael Kläsgen

Landgericht München
:Viagra-Werbung: Apothekerkammer klagt

Die Apothekerkammer Nordrhein geht gegen ein Münchner Unternehmen vor. In der Verhandlung zeigt sich, dass die Vorsitzende Richterin eher den Argumenten der Klägerin folgt. Ein Urteil soll im November ergehen.

SZ PlusExklusivAuskunftei
:Die Schufa wird nervös

Ein drohendes Urteil des EuGH setzt die Auskunftei unter Druck. Das Gericht prüft, ob die Bewertungen der Schufa gegen die Datenschutzgrundverordnung verstoßen. Jetzt hat sie einen ungewöhnlichen Brief verschickt.

Von Nils Wischmeyer

SZ PlusLadensterben
:Ist die Innenstadt noch zu retten?

Niemanden zieht es in eine trostlose Fußgängerzone. Bayerns Städte arbeiten deshalb an kreativen Lösungen, um ihre Zentren wieder attraktiver zu machen. Zum Beispiel in Coburg und Erlangen.

Von Lina Krauß

SZ PlusKonsum
:Die Generation Z ist eiskalt und unromantisch - beim Einkaufen

Die jungen Leute stecken voller Widersprüche: Sie informieren sich über Produkte auf Instagram, sorgen sich aber um ihre privaten Daten. Und sie sind für Umweltschutz, aber nur, wenn's bequem ist. Das zeigt eine neue Studie.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusShopping-App
:Shein, der vielleicht dreisteste Raubkopierer der Welt

Der Ultrafast-Fashion-Anbieter soll mithilfe künstlicher Intelligenz massenhaft Raubkopien von Designerstücken anfertigen. Jetzt klagen die wahren Urheber - und zielen mitten ins Herz des chinesischen Konzerns.

Von Michael Kläsgen und Jürgen Schmieder

SZ PlusSecondhand-Markt
:Amazons auffällig unauffälliges Retouren-Manöver

Amazon nennt seinen Marktplatz für B-Ware jetzt "Retourenkauf" statt "Warehouse". Offiziell hat das nichts zu bedeuten. Trotzdem könnte der neue Name den gesamten Onlinemarkt bewegen.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusChina
:Das dreckig-geniale Geschäft hinter der Shopping-App Temu

Temu? Nie gehört? Der Verkäufer von Wegwerfware aus China begeistert gerade die Jugend in Europa und Amerika. Das Geschäftsmodell ist fragwürdig, aber eine echte Innovation.

Von Michael Kläsgen und Florian Müller

SZ PlusExklusivKinderspielzeug
:Spielzeug-Schnäppchen immer häufiger giftig

Der Online-Handel mit Spielzeug aus China boomt. Doch Experten warnen vor den Massen an Puppen, Gummibällen oder Fingerfarben, die mit Schadstoffen belastet sind.

Von Uwe Ritzer

E-Commerce
:Konsumflaute belastet Onlinehandel

Schmuck, Kleidung, Autozubehör, Computerspiele - auch online verkauft sich das alles im Moment nicht mehr so gut. Und das liegt nicht nur am Konsumschock nach Beginn des Ukraine-Krieges.

Konsum
:Otto Group verschätzt sich und muss jetzt sparen

Der Nachfrage-Einbruch erwischt den größten deutschen Onlinehändler voll. Jetzt muss er die Kosten senken - und tut es als erstes beim Personal.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusReisebuchung
:Die Tricks der Online-Betrüger

Das Ferienhaus zum Schnäppchenpreis, Fake-Fotos und ein angeblich knappes Kontingent: Woran man unseriöse Anbieter erkennt und wie man sich vor ihnen schützt.

Von Eva Dignös

Versandhandel
:Schwere Pakete könnten teurer werden

Bundesarbeitsminister Hubertus Heil (SPD) will, dass Pakete über 20 Kilo von Speditionen und zwei Personen gebracht werden. Das soll Boten entlasten, könnte aber Lieferungen verteuern.

Von Georg Ismar und Mike Szymanski

SZ PlusOnline-Einkäufe
:Dem Rechnungskauf droht das Ende

Eine EU-Richtlinie soll eigentlich vor Überschuldung schützen, stattdessen könnte eine der wichtigsten Bezahlarten für Online-Shopping leiden. FDP und Verbraucherschützer warnen in ungeahnter Einigkeit.

Von Jan Diesteldorf, Michael Kläsgen und Nils Wischmeyer

SZ PlusMeinungKarstadt Kaufhof
:Die Gier hat Galeria ruiniert

Das Warenhaus ist zum Spielball von Immobilieninvestoren geworden - mit verheerenden Folgen. Doch dass die Galeria-Häuser nicht mehr funktionierten, hat einen anderen Grund.

Kommentar von Michael Kläsgen

Online-Modekonzern
:Bei Zalando kriselt's, aber die Börse feiert's

Der Online-Modekonzern präsentiert ziemlich schlechte Zahlen, die Anleger sind dennoch begeistert. CO₂-Fußabdruck? Retourenberge? Dem Aktienkurs von Zalando sind Öko-Fragen egal.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusChef der Otto Group Alexander Birken
:"Die Inflation wäre bei 100 Prozent, wenn wir uns von China abkoppeln"

Ethischer Konsum, nur etwas für Generation X, Y, Z? Politiker, die sich um Nachhaltigkeit kümmern sollen? Nein, alles ganz anders, findet Alexander Birken. Der Chef der Otto Group über große Irrtümer, autoritäre Regime und weißrussisches Holz.

Interview von Michael Kläsgen

Modehändler
:Peek & Cloppenburg ist insolvent

Die Konsumkrise hat ein weiteres prominentes Opfer. Das Düsseldorfer Unternehmen will sich in Eigenregie sanieren - und auf die Filialen in den Innenstädten fokussieren.

Von Michael Kläsgen

Kolumne: Vor Gericht
:Ebay für Verbrechen

Geraubte oder gestohlene Gegenstände, die niemand zurückwill, werden von der Justiz versteigert. Über eine skurrile Art der Schnäppchenjagd.

Von Verena Mayer

Inflation
:Onlinehandel ist erstmals in Deutschland geschrumpft

Erst haben die Verbraucher wegen Corona wie wild im Internet eingekauft, jetzt sparen sie plötzlich auch dort. Wie die neue Realität im E-Commerce aussieht - für Kunden und Händler.

Von Michael Kläsgen

Wirtschaft
:Inflation und Krisenstimmung bescheren Handel ein schlechtes Jahr

Hohe Inflation und allgemeine Krisenstimmung haben Bayerns Einzelhandel ein schlechtes Jahr eingebracht: 2022 sind die Umsätze zwar nominal um knapp fünf Prozent gewachsen, aber unter Herausrechnung der Inflation real um mehr als drei Prozent ...

Wettbewerb
:Kartellamt nimmt sich Paypal vor

Beim Online-Shopping taucht oft der US-Zahlungsanbieter als bevorzugte Bezahlmöglichkeit auf. Jetzt gibt es Hinweise, dass es da nicht mit rechten Dingen zugeht.

Von Caspar Busse

SZ PlusUrbanes Leben
:Die Stadt ist tot? Es lebe die Stadt!

Eine bislang unveröffentlichte Studie zeigt, wie sehr Corona deutsche Innenstädte verändert hat. Manche vertraute Ecken werden auf Dauer verschwinden. Heißt auch: Zeit für Neues.

Von Gerhard Matzig

Wirtschaft
:Corona hat viele Einzelhändler zur Aufgabe gezwungen

In den drei Jahren seit Beginn der Pandemie haben in Bayern deutlich mehr Einzelhändler geschlossen. Dem Handelsverband zufolge waren es 2020, 2021 und 2022 insgesamt etwa 6500 Geschäfte - normal wären knapp 800 im Jahr. Natürlich sei nicht an allen ...

SZ PlusHandel
:"Ohne Musikgeschäfte wird es verdammt still in Deutschland"

An Lebensmitteln lässt sich nicht so gut sparen, oft auch nicht am Benzin. Aber ein Klavier? Da geht was. In nur zehn Jahren ist ein Drittel aller Klavier- und Gitarrenhändler in Deutschland verschwunden. Über eine Branche, die gehört werden will.

Von Thomas Fromm

SZ PlusEuropäische Union
:Neue Regeln für den Strommarkt, mehr Geld für die Industrie

In Brüssel stehen in den kommenden Wochen viele wichtige Entscheidungen an. Sie sollen die Energiepreise senken, knappe Rohstoffe sichern und Internetkonzerne in ihre Schranken weisen. Manche Initiative ist heikel.

Von Björn Finke

SZ PlusDiscounter
:Wie Aldi zum Online-Lebensmittelhändler werden will

In den USA, Großbritannien und der Schweiz liefert Aldi längst Obst, Gemüse, frischen Fisch und Fleisch - mit drei ganz unterschiedlichen Ansätzen. Sind diese auch ein Test für Deutschland?

Von Michael Kläsgen, Alexander Mühlauer, Isabel Pfaff und Kathrin Werner

Rabattaktionen
:Warum sich der Black Friday nicht lohnen könnte

Im Moment sieht es so aus, als würden viele Deutsche die Rabattaktionen zum sogenannten Black Friday ignorieren. Die besten Angebote könnte es tatsächlich erst nach Weihnachten geben.

Von Michael Kläsgen

Kunst-Event
:Digital und surreal

Zwei junge Münchner Künstler haben mit "World of Art" ein ungewöhnliches Online-Auktionshaus gegründet.

Von Jürgen Moises

SZ PlusHandel
:Wer geht noch ins Sportgeschäft?

Die Deutschen geben so viel Geld für Sportartikel aus wie nie zuvor. Trotzdem machen immer mehr Fachhändler dicht. Kunden und Hersteller sind sich einig: Fußballschuhe, Tennisschläger und Snowboards kommen künftig aus dem Online-Shop.

Von Uwe Ritzer

Statistik
:Einzelhandel verliert an Umsatz

Der bayerische Einzelhandel leidet unter einer Kaufzurückhaltung der Kunden und der hohen Inflation. Preisbereinigt sanken die Umsätze in den ersten drei Quartalen des Jahres um 1,7 Prozent, wie das Landesamt für Statistik am Mittwoch auf Basis ...

SZ PlusAirbnb
:Verlogen wohnen

Vor 15 Jahren startete das Wohnungsportal mit zwei Luftmatratzen in San Francisco. Es wirbt damit, dass man "echte Menschen" trifft, "echte Erfahrungen" sammelt. Was in dieser Fabel nicht vorkommt, ist Geld - und was mit den Städten geschieht.

Von Andreas Bernard

Lieferdienste
:Der Supermarkt an der eigenen Haustür

Gorillas, Flink und Getir: Der Markt für Lieferdienste ist weiterhin hart umkämpft.

Landgericht Traunstein
:Hohe Haftstrafen für Betrug mit Bahntickets

Eine Bande hat mit geklauten Kreditkartendaten fast 12 000 Fahrkarten erworben und im Internet teurer weiterverkauft. Nun wurden die Mitglieder verurteilt.

Onlinehandel
:Krieg beendet Boom

Die Ukraine-Krise und die trübe Kauflaune treffen den seit der Corona-Pandemie erfolgsverwöhnten Online-Handel in Deutschland. Die Umsätze sanken zum Start ins zweite Quartal spürbar, wie am Donnerstag der Branchenverband BEVH mitteilte, der ...

Versandhändler
:Otto investiert in Geschäft mit Risiken und Nebenwirkungen

Der Online-Boom hat dem Otto-Versand trotz Pandemie gute Jahre beschert. Doch nun scheint der Hype vorbei zu sein. Zeit, sich nach einer neuen Einnahmequelle umzusehen: dem Geschäft mit der Gesundheit.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusExklusivOnlinehandel
:Abkehr vom Retouren-Wahnsinn

Mit Uniqlo und Zara verlangen erstmals internationale Modekonzerne Geld für Rücksendungen. Experten befürworten das. Doch wie viele Händler werden den Mut dazu aufbringen?

Von Michael Kläsgen

Online-Shopping
:Erst hamstern, dann knausern

Pandemie und Ukraine-Krieg verändern das Einkaufsverhalten extrem. Welcher Trend bleibt, was nicht mehr läuft, wer am meisten profitiert.

Von Michael Kläsgen

SZ PlusWerbung auf Instagram
:Anfassen, ausprobieren, weiterempfehlen

Instagram war für junge Firmen der beste Reklameplatz. Nun eröffnen viele wie etwa der Massagegerät-Hersteller Therabody Läden in der echten Welt. Das klingt anachronistisch, doch dahinter steckt eine durchdachte Strategie.

Von Jürgen Schmieder

Zalando
:Er schreit vor Glück

Der Online-Händler Zalando zahlt seinen Vorständen sehr, sehr hohe Vergütungen. Rubin Ritter, der gar nicht mehr an Bord ist, erhält 89 Millionen Euro.

Von Caspar Busse

Kakao als Geschäftsidee
:Wie es euch gefällt

Seit 20 Jahren experimentiert Michael Beck mit Kakao. Jetzt hat der Münchner eine Geschäftsidee, die einen Trend bedient: Individualität.

Von Sabine Buchwald

Kriminalität
:Großer Online-Schwindel mit Waschmaschinen

Ein 29-Jähriger betreibt im Internet einen Fake-Shop mit nicht existierenden Geräten - und verkauft im Darknet gefälschte Dokumente. Vor dem Amtsgericht kommt er mit einer Bewährungsstrafe davon, weil einiges zu seinen Gunsten spricht.

Von Andreas Salch

München
:Post schließt weitere Filialen

An der nächsten Ecke Briefmarken kaufen, ein Paket abholen oder Geld abheben: Das wird immer schwieriger. Auch Dieter Reiter geht das inzwischen zu weit.

Von Catherine Hoffmann

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