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Festnetzanschluss

Breitband-Test von Kyago
:Testen Sie, wie schnell Ihr Internet wirklich ist

Mit dem Programm Kyago lässt sich herausfinden, ob Ihr Anbieter hält, was er verspricht. Außerdem helfen Sie mit, ein realistisches Bild des Netzausbaus in Deutschland zu zeichnen.

Von Katharina Kutsche

Festnetzkunden
:Wenn der Anbieterwechsel nicht klappt

4000 Beschwerden in einem Jahr: Seit neue Regeln für den Wechsel des Festnetzanbieters gelten, hat die Netzagentur viel zu tun. Darum prüft die Behörde jetzt noch intensiver, welche Konzerne Rechte von Kunden verletzt haben.

Verbraucherschutz
:Was Festnetz-Kunden beim Anbieterwechsel beachten müssen

Das Telefon ist tot, der Internetanschluss funktioniert nicht: Wer seinen Festnetzanbieter wechselt, kann böse Überraschungen erleben. Bei der Bundesnetzagentur beschweren sich deswegen tausende Verbraucher. Was im Schadensfall zu tun ist und ist wie sich vorbeugen lässt.

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