Versicherung im Reisebüro oder Elektronikmarkt
Im Zweifel Nein sagen
27. Mai 2026 | Lesezeit: 6 Min.
Der Elektromarkt ist voller Kunden am Samstagvormittag. Der neue Kaffeevollautomat ist mithilfe eines freundlichen und sachkundigen Verkäufers ausgesucht, knapp 600 Euro soll das Schmuckstück kosten. Der Verkäufer tippt die Rechnungsdetails ein und fragt dann: „Unsere zusätzliche Garantie für fünf Jahre wollen Sie doch bestimmt auch haben, oder?“ Was kostet das? „140 Euro, also pro Jahr gerechnet nur 28 Euro.“ Der Kunde zögert, der Verkäufer argumentiert ruhig und lässt sich trotz vollen Ladens Zeit. „Bei einer so wertvollen Maschine sollten Sie das wirklich machen.“