Ein Coach für alle Fälle

Coaching kann in unterschiedliche Fällen helfen. „Zum einen sind das berufliche Krisen oder Veränderungen“, sagt Wolfram Schulze, Coach und Professor für Methoden der sozialen Arbeit an der Hochschule Koblenz. Das kann ein Jobwechsel sein, mehr Verantwortung im bisherigen Job, aber auch die Unzufriedenheit mit der eigenen beruflichen Situation. Schulze nennt das Beispiel einer Arbeitnehmerin, die beruflich weiterkommen will, mit diesem Wunsch aber beim Chef kein Gehör findet: „Für sie stellt sich die Frage: Soll ich mich innerhalb der Firma neu orientieren oder eher die Stelle wechseln?“

Coaching sei häufig dann sinnvoll, wenn Menschen an einen Punkt kommen, an dem sie nicht mehr wissen, wie oder in welche Richtung sie sich weiterentwickeln sollen, sagt auch Alexander Brungs: „Oft haben sie ein diffuses Gefühl des Feststeckens.“ Der Coach könne dann helfen, Klarheit über die Handlungsmöglichkeiten zu schaffen.

Ein Coach ist aber auch dann eine Option, wenn es um die Entwicklung der Karriere oder der eigenen Fähigkeiten geht – etwa, wenn die Abteilungsleiterin ihren Führungsstil verbessern möchte oder ein Teamchef mehr über seine Stärken und Schwächen herausfinden will. Und: Der Coach hilft bei ganz konkreten Aufgaben, etwa einem Vortrag vor den Kollegen oder einer bevorstehenden Gehaltsverhandlung. „ Das Coaching kann dabei die Chancen erhöhen, erfolgreich zu sein“, sagt Wolfram Schulze: „Den Erfolg garantieren kann es aber nicht.“

Wer zum Coach geht, darf von ihm keine schnellen Antworten erwarten. „Der Coach ist kein Besserwisser, sondern er hilft dem Klienten, eigene Lösungen zu finden“, sagt Christopher Rauen, Vorsitzender des Deutschen Bundesverbands Coaching (DBVC). Ziel des Coaches sei es, die Selbstwahrnehmung des Klienten – des „Coachees“ – zu fördern. „Der Klient ist der Experte für seine eigene Person“, sagt Rauen. Die beste Lösung für sein Problem sei daher auch die, die er selbst entdeckt.

Coaching ist demnach Hilfe zur Selbsthilfe. „Ich erkläre einem Coachee nicht, was er zu tun oder zu lassen hat“, sagt Wolfram Schulze. Stattdessen unterstütze er ihn dabei, seinen eigenen Weg zu finden. Schulze spricht von „doppelter Expertenschaft“: Der Coachee ist der Experte für sich selbst, der Coach für dessen Beratung und Begleitung. Ein Coach sei kein Trainer oder Anleiter, sagt der Hochschulprofessor, sondern „ein Sparringspartner, der seinem Gegenüber ein neutrales Feedback gibt“. Damit könne er die Perspektiven des Coachees erweitern und ihm helfen, die eigenen Fähigkeiten zu nutzen, wenn dieser dafür offen ist.

Soll das Coaching erfolgreich sein, muss der Klient es auch wollen. Die Entscheidung dafür sollte stets aus freien Stücken erfolgen, sagt Christopher Rauen: „Coaching sollte nie von oben verordnet werden.“ Sonst fehle die dafür notwendige Einsicht. Der Coaching-Prozess sei vor allem dann wirksam, wenn es um „herausfordernde Anliegen“ gehe, meint Rauen, der selbst eine eigene Coaching-Firma führt. Das können Konflikte im Beruf sein, persönliche Schwächen, aber auch die Verbesserung der eigenen Leistung.

Um daran zu arbeiten, sollte der Klient vor allem die Bereitschaft zur Veränderung mitbringen, sagt Wolfram Schulze: „Auch wenn man zu Beginn des Coachings noch gar nicht weiß, in welche Richtung man sich verändern muss.“ Was einleuchtend klingt, ist in der Praxis oft eine der schwierigsten Aufgaben, sowohl für den Coach als auch für die Coachees. Denn häufig ist eine Veränderung gerade dort am sinnvollsten, wo die Veränderungsbereitschaft gering ist. „Viele Leute haben es lieber, wenn sich ihre Umgebung ändert – und nicht sie selbst“, sagt Alexander Brungs. Nicht immer gelinge es daher, das gewünschte Coaching-Ziel zu erreichen. „Es gibt Fälle, bei denen man nicht weiterkommt“, sagt Brungs. Dann könne möglicherweise ein anderer Coach zu einem anderen Zeitpunkt helfen.

Wie viele Coaches es genau in Deutschland gibt, ist nicht bekannt. „Der Begriff Coach ist nicht geschützt“, sagt Alexander Brungs. Der Markt sei extrem zersplittert. Es gibt Coachings für unzählige Anliegen: vom Lebens- über das Liebes- bis zum spirituellen Coaching. Den weitaus größten Marktanteil dürfte jedoch das Coaching zu Beruf und Karriere haben. Gut 12 000 sogenannte „Business-Coaches“ gebe es derzeit in Deutschland, heißt es in der Coaching-Marktanalyse der Firma Rauen. Wer darunter den richtigen sucht, sollte zuerst auf die Qualifikation schauen, rät Wolfram Schulze: „Der Coach sollte eine fundierte Ausbildung haben, ergänzt durch Zusatzqualifikationen.“

Standards dafür legen anerkannte Coaching-Verbände fest, wie der Deutsche Bundesverband Coaching, der Deutsche Coaching Verband oder die Verbände, die zum Dachverband „Roundtable Coaching“ gehören. Unter deren Mitgliedern findet man zertifizierte Coaches. Bei der Suche sollte man „immer mehrere Personen und Angebote vergleichen“, rät Christopher Rauen. Üblich sei ein häufig kostenloses Vorgespräch. Darin lässt sich unter anderem herausfinden, ob der Coach sich in Themenbereichen auskennt, die sich mit den eigenen Anliegen decken. Auch das Ziel des Coachings sollte darin festgelegt werden. Wichtig sei in jedem Fall die Chemie zwischen Coach und Klient. „Es ist ähnlich wie beim Arzt: Man muss sich gut aufgehoben fühlen“, sagt Alexander Brungs. Dabei könne man sich ruhig auch auf sein Bauchgefühl verlassen. „Wenn das nicht passt, suchen Sie sich einen anderen Coach. Es gibt genügend.“

Die Preise für ein Coaching können sehr unterschiedlich sein. Branchen-Erhebungen gehen von einem durchschnittlichen Stundensatz von etwa 180 bis 200 Euro aus. Die untere „Schmerzgrenze“ für einen Coach liege bei 100 bis 120 Euro, sagt Alexander Brungs: „Nach oben hin ist der Preisrahmen offen.“ In der Regel verlangen die Coaches dabei von Unternehmen höhere Stundensätze als von Privatpersonen. Nach Angaben der Coaching-Marktanalyse übernimmt in mehr als der Hälfte aller Fälle die Firma die Kosten. Immerhin knapp ein Drittel der Klienten zahlt das Coaching selbst. Schließlich soll die Firma oft gar nichts vom Coaching wissen – etwa dann, wenn es um eine persönliche Job-Krise geht oder den Wunsch, die Stelle zu wechseln.