Ich erkläre das gerne mit einem Pullover“, sagt Melanie Fritze, während sie die Treppen hinaufsteigt. Unter ihrem Arm klemmen ein Laptop und mehrere bunte Mappen, sie ist unterwegs zu einer Klientin, die im Hamburger Stadtteil Winterhude lebt. Auf dem Weg in den dritten Stock beantwortet sie eine Frage, die sie ständig hört: Was ist Wohnpsychologie eigentlich?