Kundenservice aus der KI-Hölle

Künstliche Intelligenz soll unser Leben leichter machen. Stattdessen hängen wir in Warteschleifen und kämpfen mit emotionslosen Chatbots. Warum sich das alles wie ein Kafka-Roman anfühlt.

Kundenservice aus der KI-Hölle

Künstliche Intelligenz soll unser Leben leichter machen. Stattdessen hängen wir in Warteschleifen und kämpfen mit emotionslosen Chatbots. Warum sich das alles wie ein Kafka-Roman anfühlt.

Von Titus Arnu
16. Juli 2026 | Lesezeit: 8 Min.

„Es ist nichts erreichbar, das Ziel unendlich fern.“  Franz Kafka, „Das Schloss“

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