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Das Tauziehen im Tarifkonflikt der Fluglotsen entwickelt sich zu einem Nervenkrieg für Hunderttausende Flugreisende. Zwar ist ein drohender Ausstand zunächst einmal vom Tisch, die Streikdrohung steht aber weiter im Raum. Welche Rechte und Pflichten haben Passagiere und Fluggesellschaften im Streikfall?