Psychologie Wenn Einsamkeit krank macht

Wenn niemand mit einem Kaffee trinkt, wenn die einzige Stimme, die man am Tag hört, aus dem Radio kommt: Bei der Hotline "Silbernetz" finden einsame Senioren jemanden, der ihnen zuhört.

(Foto: picture alliance / dpa)

Manche Senioren hören tagelang nur den Fernseher sprechen. Manche schämen sich für ihre Isolation. In Berlin gibt es jetzt eine Hotline gegen das Alleinsein.

Von Verena Mayer

Ein heller Raum mit langen Tischen, an denen Leute mit Kopfhörern sitzen. Sie nehmen Telefonate an, tragen etwas in ein Formular auf dem Bildschirm ein, stellen den nächsten Anrufer durch. Ein typischer Nachmittag in einem Callcenter. Nur dass das hier keine normale Hotline ist. Hier rufen alte Menschen an, die sonst niemanden zum Reden haben.

Silbernetz heißt das Angebot, das es seit knapp zwei Wochen in Berlin gibt. Von morgens um acht bis abends um 20 Uhr kann man hier ...

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