Puchheim: Lob für das Beschwerdesystem

Die Volkshochschule Puchheim garantiert nach eigenen Angaben über ihr Qualitätsmanagementsystem eine dauerhafte Qualität ihrer Arbeit. Dies wird jährlich über die Audits der DQS geprüft. Die Überprüfung fand nun wieder in Form eines Überwachungsaudits statt. Besonders gelobt worden sei dabei die intensive und strukturierte Durchführung von Beschwerde- und Verbesserungssystemen. "Wir freuen uns sehr über dieses Lob", sagt Vhs-Leiter Achim Puhl.