Neuer Chatbot am LandratsamtBehördensprache in Gebärdensprache

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Diese animierte Frau soll künftig dafür sorgen, dass die Inhalte auf der Internetseite des Ebersberger Landratsamtes für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich sind.
Diese animierte Frau soll künftig dafür sorgen, dass die Inhalte auf der Internetseite des Ebersberger Landratsamtes für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich sind. (Foto: Landratsamt Ebersberg/oh)

Das Landratsamt Ebersberg hat einen Chatbot auf seiner Internetseite installiert, der mithilfe von Künstlicher Intelligenz einen barrierefreien Zugang zu den dortigen Inhalten ermöglichen soll.

Von Andreas Junkmann, Ebersberg

Die Frau mit den kurzen, dunkelbraunen Haaren sieht ein bisschen so aus, als wäre sie gerade einem Videospiel entstiegen. Tatsächlich soll der animierte Avatar auf der Internetseite des Ebersberger Landratsamtes aber nicht für Spaß und Unterhaltung sorgen, sondern eine wichtige Aufgabe übernehmen: Der neue Chatbot soll durch Gebärdensprache die Inhalte der Behörde auch gehörlosen Bürgerinnen und Bürgern zugänglich machen.

Der Landkreis Ebersberg hat sich gemeinsam mit weiteren Kommunen an einem Forschungsprojekt zur digitalen Barrierefreiheit beteiligt. Dabei wurde mithilfe Künstlicher Intelligenz ein Gebärdensprach-Avatar entwickelt, der kommunale Informationen in Deutsche Gebärdensprache (DGS) übersetzt, wie das Landratsamt in einer Pressemeldung schreibt. Für viele gehörlose sowie schwerhörige Menschen stelle die deutsche Laut- und Schriftsprache eine große Hürde dar. Ohne entsprechende Übersetzungen blieben viele Informationen für diese Menschen unzugänglich, so die Behörde. Die DGS hingegen sei eine eigenständige visuelle Sprache mit eigener Grammatik, Mimik und Gestik. Sie ist seit 2022 als vollwertige Sprache gesetzlich anerkannt und wird deutschlandweit von rund 200 000 Menschen genutzt.

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Das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderte Projekt wurde in Kooperation mit hörenden und tauben Experten aus Wissenschaft, Praxis und Betroffenenverbänden realisiert. Es hilft Kommunen dabei, auch ohne eigene Sprachkenntnisse in DGS, Informationen barrierefrei bereitzustellen. Dies geschieht über ein modulares Baukastensystem, das Texte in Gebärdensprachvideos übersetzt, die sich dann einfach in kommunale Internetauftritte einbetten lassen. Zusätzlich stehen Untertitel sowie Einstellmöglichkeiten für die Abspielgeschwindigkeit zur Verfügung. Der Avatar befindet sich derzeit noch in der Betaversion – kleinere Fehler sind möglich, werden jedoch kontinuierlich verbessert, wie das Landratsamt informiert. Entsprechende Hinweise können an die Fachstelle Inklusion gemeldet werden.

„Den Gebärdensprach-Avatar sehen wir als sinnvolle Ergänzung, aber keinesfalls als Ersatz zum Beispiel für ein Beratungsgespräch. Das ist uns wichtig zu betonen“, sagt Angela Prommersperger von der Fachstelle für Inklusion. So übernehme das Landratsamt zum Beispiel weiterhin die Kosten für einen Gebärdensprachdolmetscher, wenn gehörlose Bürgerinnen und Bürger Kreistags- und Ausschusssitzungen besuchen wollen. Die Anmeldung hierfür muss spätestens zwei Wochen vor dem Termin bei der Fachstelle Inklusion unter demografie@lra-ebe.de erfolgen.

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