Renate Hörl lächelt freundlich an ihrem Schreibtisch im Service-Büro des Bayerischen Roten Kreuzes (BRK) Dachau. Im Betreuten Wohnen am Stadtbahnhof hat die BRK-Mitarbeiterin seit dem 1. April ein kleines Büro im dritten Stock. Jeden Mittwoch ist sie von 8.30 Uhr bis 13.30 Uhr für die 24 Bewohnerinnen und Bewohner als Ansprechpartnerin da. Renate Hörl steht mit Rat und Tat zur Seite, hilft beim Ausfüllen von Anträgen, organisiert auf Wunsch ein Hausnotrufgerät oder den Menü-Service und hilft beim Einziehen und beim Auszug, wenn es nötig ist. Auch in einem Notfall organisiert sie die notwendigen Schritte.
"Erst kürzlich hatte ein Bewohner einen Schlaganfall, sodass die Versorgung durch einen Pflegedienst notwendig wurde", berichtet Renate Hörl. Einmal im Monat organisiert sie ein Weißwurstfrühstück und einen Kaffee-Nachmittag für die Bewohner und plant auch gemeinsame Ausflüge. "Der Zusammenhalt ist sehr gut", berichtet sie. Ein Erste-Hilfe-Kurs für Senioren wird angeboten und ein Gymnastiknachmittag ist in Vorbereitung.
Ein kleines Heft, das jeden Monat erscheint, informiert die Bewohner über die geplanten Aktivitäten und Treffen und gratuliert auch den Geburtstagskindern unter ihnen. Neben allen diesen Dienstleistungen hat die BRK-Mitarbeiterin immer ein offenes Ohr, wenn sich jemand einfach nur mal unterhalten möchte. "Das Service-Büro wird sehr gut angenommen", freut sie sich. "Und wenn es nur auf einen Ratsch ist."