KI-Regulierung in Lateinamerika: AI Act als Vorbild

Buenos días. Ich melde mich aus Bogotá, einer der größten Städte der Welt ohne Metro, mit einer Einwohnerzahl von über acht Millionen. Bisher zumindest, denn nach jahrzehntelanger Planung wird mittlerweile gebaut. Bis 2028 soll die erste Linie fertig sein. Das Besondere an der neuen Metro: Bei einigen Namen der Stationen durften die Bürgerinnen und Bürger mitbestimmen.

Das Ganze lief über den KI-Assistenten der Stadt, „Chatico“, erreichbar über eine Website und über Whatsapp, was hier mit weitem Abstand das meistgenutzte Kommunikationstool ist und auch im beruflichen Kontext die E-Mail abgelöst hat. Die Stadt nutzt den Bot gezielt für eine bessere Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger, etwa bei der Erstellung eines Entwicklungsplans für einen Stadtbezirk oder bei der partizipativen Haushaltsplanung.

„Chatico“ beantwortet aber auch Fragen zu Verwaltungsdienstleistungen, etwa wenn es um Gesundheit, Rente oder Verkehr geht. Nur die Frage nach der besten Arepa der Stadt wollte mir der Chatbot nicht beantworten: „Tut mir leid, bei Essensempfehlungen kann ich dir leider nicht weiterhelfen.“ Besser ist’s. Macht ja auch mehr Spaß, das selbst herauszufinden.