Was die Deutschen über medizinische KI-Chatbots denken

Guten Morgen. Wann sind Ihnen zuletzt vor Lachen die Tränen gekommen? Selbst den größten Ulknudeln passiert das vermutlich gar nicht so oft, aber dennoch erfreut sich das entsprechende Emoji weltweit größter Beliebtheit. In der digitalen Kommunikation kommt es durchweg häufig vor, ebenso wie weitere positiv konnotierte Symbole wie das Herz oder der Kussmund.

Deutschland ist da keine Ausnahme, wie der Digitalverband Bitkom jetzt mittels einer Erhebung anlässlich des heutigen World Emoji Day herausgefunden hat. Zwölf Prozent der Emoji-Nutzerinnen und -Nutzer nennen hierzulande demnach Symbole rund um Lachen und Freude als ihre Favoriten. Auf Platz zwei folgen Liebe und Herzen mit elf Prozent.

Vermutlich geht es Ihnen bei manch einem Emoji wie mir, und Sie wissen nicht so ganz genau, was es ausdrücken soll. Manch ein Gesicht könnte nachdenklich oder verschmitzt oder grimmig schauen, je nachdem, wie man es interpretiert. 43 Prozent der vom Bitkom Befragten gaben dementsprechend an, ihnen sei nicht immer klar, was einzelne Emojis bedeuten.

Um einer Kommunikationspanne vorzubeugen, kann man dann ja aber im Zweifelsfall auch auf die guten alten Wörter zurückgreifen. Das betonte auch Sebastian Klöß, Experte für Consumer Technology beim Bitkom. „Emojis können Missverständnisse verhindern, oder auch neue schaffen“, sagte er. „Gerade im Job gilt deshalb: Emojis bewusst einsetzen und wichtige Botschaften klar ausformulieren.“