Inklusives Hotel in RegensburgVier Sterne – und ein ganz besonderes Serviceteam

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Besuch beim inklusiven und barrierefreien Hotel Includio in Regensburg. 40 Prozent der Mitarbeiter haben eine Behinderung.
Besuch beim inklusiven und barrierefreien Hotel Includio in Regensburg. 40 Prozent der Mitarbeiter haben eine Behinderung.
Foto: Wilhelmine Glaßer

Im Includio in Regensburg haben 40 Prozent der Mitarbeitenden eine Schwerbehinderung. Trotzdem wird das Hotel von Gästen ungewöhnlich gut bewertet – oder vielmehr: genau deshalb. Wie funktioniert das Erfolgskonzept?

Von Wilhelmine Glaßer

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Es ist der 3. April 2017, als Tanja Schäfers Leben eine radikale Wendung nimmt. Die Hoteldirektorin fährt mit dem Fahrrad zur Arbeit nach Regensburg, als plötzlich ihr Kopf schmerzt. So, als würde er jeden Moment explodieren. Schäfer steigt ab, ihr Mann fährt sie ins Krankenhaus – gerade noch rechtzeitig. Die Ärzte leiten ein künstliches Koma ein. Die Diagnose: ein Aneurysma, das im Gehirn geplatzt ist.

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